黑貓
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?零跑汽車服務套路深似海，消費者權益成空談？
近年來，零跑汽車憑借“高配低價”的營銷策略，迅速吸引了眾多消費者的目光。然而，隨著銷量的攀升，其售后服務問題卻如暗流涌動，逐漸浮出水面。從貸款陷阱的連環套，到高速上車輛失速的驚魂一…
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?“高端”變“低質”？努比亞手機連環翻車，用戶怒斥“花錢買罪受”
曾以“創新設計”和“高端定位”吸引消費者的努比亞，近期因產品質量和售后問題深陷輿論漩渦。短短三個月內，黑貓投訴平臺累計相關投訴超百條，涉及屏幕故障、防水失效、售后推諉等核心問題。這…
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中興售后“連環翻車”，消費者權益誰來守護？
2024年以來，黑貓投訴平臺上關于中興手機售后的投訴量激增。從屏幕故障到主板問題，從維修拖延到客服推諉，消費者普遍反映“中興售后把‘磕碰劃痕’當免責金牌”，甚至出現“沒磕碰也要找磕…
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?Realme手機頻現質量問題，消費者維權路漫漫
近年來，Realme手機以其時尚的外觀和較高的性價比，在國內手機市場占據了一席之地。然而，隨著銷量的增長，關于Realme手機質量問題的投訴也層出不窮。近日，多位消費者在黑貓投訴平…
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紅米Rdemi品控風暴：信任危機下的“性價比之王”隕落？
2025年開年，小米，這家曾被譽為“性價比之王”的科技巨頭，其旗下的紅米Rdemi公司正面臨前所未有的信任危機。從屏幕基材缺陷到智能設備突發性失靈，再到售后服務的種種推諉，一系列問…
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魅族陷質量危機：設計缺陷頻發，售后推諉引眾怒
近年來，魅族手機因WiFi模塊燒毀、屏幕壞點、主板斷裂等設計缺陷問題屢遭用戶投訴，疊加售后“花式拒保”的爭議，品牌口碑持續下滑?。據黑貓投訴平臺統計，僅2025年2月便有超20起針…
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神舟電腦售后遭投訴：四次返修換不來正常使用
最近一段時間，神舟電腦于黑貓投訴平臺遭遇了超過30起關于產品質量的投訴，其中Z8 D6等多款筆記本產品成為了消費者抱怨的焦點。這些投訴的核心問題集中在“三包服務如同虛設”、“重復維…
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華碩客服服務差遭投訴：專業失格、流程混亂、服務冷漠
近期，華碩在黑貓投訴平臺累計收到超過20起服務投訴?，涉及產品參數誤導、售后推諉、技術能力缺失三大核心問題。消費者從電腦小白到資深玩家，均在華碩客服體系內遭遇「踢皮球式服務」——要…
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聯想產品因質量問題頻遭投訴：消費者的信任還經得起幾次折騰？
2025年開年之際，聯想深陷產品質量漩渦。黑貓投訴平臺數據顯示，僅2月就有5起涉及聯想小新、ThinkPad、YOGA等主力產品的集體維權事件?。從萬元旗艦到千元平板，從屏幕故障到…
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?格力“連環翻車”：產品質量問題遭投訴，用戶被逼成“冤大頭”？
2025年開年，格力空調因?“異響修不好、安裝不解碼、過保維修天價收費”?等連環問題，在黑貓投訴平臺遭遇消費者集中“炮轟”。從新機故障到售后“擺爛”，用戶維權無門的困境暴露出格力在…
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金字招牌要變恥辱柱？ 美的因信任危機頻遭投訴
最近一段時間，美的因產品安裝推諉、質量問題頻發及售后態度惡劣等問題，在黑貓投訴平臺遭遇消費者集體“炮轟”。從空調拒裝、凈水器虛標性能到客服“擺爛”不處理，美的的服務鏈條正面臨信任危…
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海信陷“質量門”與“售后黑洞”：大品牌為何讓消費者寒了心？
近期，海信因產品質量問題頻發、售后服務推諉拖延等問題，在黑貓投訴等平臺遭遇消費者聲討。從電視到燃氣灶，從物流糾紛到退換貨“規則陷阱”，這家標榜“技術立企”的國產家電巨頭，正面臨嚴重…
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華碩因質量問題遭投訴：售后推諉、退貨難，消費者權益誰來守護？
2025年開年以來，華碩產品屢遭消費者投訴，質量問題頻發疊加售后流程混亂，形成”機器壞得快、客服踢皮球、退款難于登天”的惡性循環。據黑貓平臺數據顯示，僅2月…
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美團遭頻繁投訴，平臺服務承諾何以淪為“空頭支票”？
作為國內頭部生活服務平臺，美團近年卻因“退款糾紛”“霸王條款”“服務欺詐”等問題屢遭投訴。僅2025年2月，黑貓投訴平臺上針對美團的集中投訴便超過百起，消費者權益受損后，平臺推諉、…
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閑魚陷信任危機：貨不對板、假貨橫行，消費者維權為何這么難？
作為國內頭部二手交易平臺，閑魚近年頻頻因“貨不對板”“假貨泛濫”“售后推諉”等問題被消費者詬病。僅2025年初，黑貓投訴平臺上針對閑魚的投訴案例不斷，消費者權益受損后卻難以得到平臺…
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當蘇寧易購的承諾變成”皇帝的新衣”：消費者還要被騙多久？
近期黑貓投訴平臺關于蘇寧易購的消費糾紛投訴不斷，涉及淘寶、天貓、線下門店等多渠道，問題涵蓋假貨銷售、參數虛標、二手充新、售后推諉等核心環節。本文梳理2025年1-2月典型投訴案例，…
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創維陷質量與服務雙重危機，消費者投訴不斷
近年來，創維作為家電行業的知名品牌，卻頻陷質量與服務雙重危機。眾多消費者在黑貓投訴平臺發起投訴，反映創維電視、洗衣機、冰箱等產品存在嚴重質量問題，且售后服務不到位。 質量風波：創維…
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海爾遭消費者投訴不斷：產品質量與售后服務成“重災區”
近年來，海爾作為國內家電行業的領軍企業，卻頻繁陷入質量問題的漩渦，引發消費者強烈不滿。從筆記本電腦電池鼓包、充電故障，到家電產品頻繁故障、維修費用高昂，再到中央空調頻繁大修，海爾的…
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魅族手機質量堪憂？消費者投訴設計缺陷、售后“踢皮球”
從“小而美”的標簽到“質量翻車”的質疑，魅族手機近年來深陷口碑泥潭。在黑貓投訴平臺上，大量用戶反映魅族手機存在設計缺陷、售后推諉、保修期內拒保等問題，甚至被質疑“消耗老用戶情懷”。…
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中興隨身WiFi頻遭投訴：套餐欺詐、售后推諉，大品牌光環下的陰影
近年來，隨著移動互聯網的飛速發展，隨身WiFi成為了許多人出行、辦公的必備神器。然而，近日中興隨身WiFi卻在黑貓平臺頻頻遭到消費者的投訴，一系列問題讓不少用戶直呼“上當受騙”。本…
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極氪汽車遭多起定金退款投訴，消費者直呼“退錢難”
在新能源汽車市場的激烈競爭中，極氪汽車憑借其新穎的設計和先進的技術，贏得了眾多消費者的目光。然而，近期在黑貓平臺上，極氪汽車卻陷入了定金退款的風波，讓不少消費者心生不滿，退款之路顯…
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哪吒汽車頻陷消費者投訴泥潭：不履行合同、售后服務差引眾怒
在新能源汽車市場這片風起云涌的藍海中，各大品牌如雨后春筍般涌現，競相角逐這片新興市場。然而，在這場激烈的競爭中，哪吒汽車卻似乎并未能把握住市場的脈搏，在黑貓平臺上，反而頻繁陷入消費…
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vivo手機主板頻現質量問題，用戶權益受損
近年來，vivo作為國內智能手機市場的佼佼者，一直備受消費者關注。然而，近期多位用戶在黑貓平臺反映了vivo手機主板存在嚴重質量問題，且售后服務差異大。 主板通病頻發，用戶維修遭遇…
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百度教育凌晨扣款成慣犯？用戶怒斥“電子扒手”
近日，黑貓投訴平臺涌現大量針對百度教育的投訴，多名用戶控訴百度教育通過“0.1元試用”誘導開通自動續費，并在無任何通知的情況下深夜扣款。有用戶直言：“凌晨三四點偷偷扣錢，這和偷竊有…
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滴滴深陷“割韭菜”爭議：乘客被“天價”車費割肉，司機遭霸王條款壓榨？
近日，黑貓投訴平臺上關于滴滴的投訴不斷。一名用戶投訴稱，乘坐滴滴28公里的行程竟被收取163元費用，質疑平臺“明搶錢”，而客服以“超過7天”為由拒絕處理，維權無門。類似“天價車費”…
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拼多多深陷信任危機：商家與消費者的“雙輸”困局如何破？
近期，國內投訴平臺黑貓上關于拼多多平臺頻頻因侵害消費者權益被推上風口浪尖。有用戶投訴稱，原本承諾的運費險“憑空消失”，退貨時被強制收取運費，質疑平臺“說變就變，毫無契約精神”。更有…
