文/蘇亮
2025 年的“以舊換新” 補(bǔ)貼政策疊加 AI技術(shù)突破，共同推動(dòng)家電行業(yè)進(jìn)入高速迭代期。尤其是隨著 AI 大模型與家電產(chǎn)品的深度融合，家電行業(yè)正經(jīng)歷從“功能疊加”到“價(jià)值共生”的質(zhì)變。消費(fèi)者不再滿足于被動(dòng)執(zhí)行指令的設(shè)備，轉(zhuǎn)而追求能預(yù)判需求、提供場(chǎng)景化解決方案的智能伙伴。
2025年3月20日，全球三大科技盛會(huì)之一的中國家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)（AWE 2025）在上海拉開帷幕。在這場(chǎng)以“智能浪潮”為主旋律的行業(yè)盛典中，三星憑借“AI for All”的核心理念，攜三星AI神 冰箱9系、AI神 洗干套裝7系/9系、AI神 黑鉆熱泵洗烘旗艦、AI神 黑鉆衣物護(hù)理機(jī)等生活家電產(chǎn)品驚艷亮相，通過AI生態(tài)、技術(shù)、美學(xué)的三重突破，重新定義了高端家電的價(jià)值維度，更以一場(chǎng)“冰洗護(hù)”全場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)的科技盛宴，為行業(yè)勾勒出智慧生活的未來圖景。
AI技術(shù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)變革：從“人找功能”到“功能找人”
CTR調(diào)查結(jié)果顯示，AI智能家電用戶需求呈現(xiàn)“科技價(jià)值”與“實(shí)用主義”雙軌并行的特征。當(dāng)AI大模型與家電深度融合，一場(chǎng)關(guān)于智能家電的認(rèn)知革命已勢(shì)不可擋。AWE 2025現(xiàn)場(chǎng)，“無AI不家電”成為行業(yè)共識(shí)，但部分品牌仍停留在單品功能的淺層優(yōu)化，而三星則通過“主動(dòng)服務(wù)”與“場(chǎng)景化生態(tài)”兩大維度，真正實(shí)現(xiàn)了從“工具”到“伙伴”的跨越。
在智能化程度上，記者也發(fā)現(xiàn)，智能家電是否可以“主動(dòng)解決問題”這一需求直指行業(yè)痛點(diǎn)：智能家電不應(yīng)僅是執(zhí)行指令的機(jī)器，而需成為預(yù)判需求、提供解決方案的智慧中樞。三星AI神 冰箱9系的AI智控大屏正是這一理念的典范：智能適配用戶各種生活場(chǎng)景的信息顯示，如天氣、日程安排等；頂部攝像頭記錄食材進(jìn)出，可以自動(dòng)識(shí)別多種新鮮水果、蔬菜，以及帶包裝的食材，還能根據(jù)用戶偏好以及冰箱內(nèi)存儲(chǔ)食材提供定制化食譜推薦，自動(dòng)更新購物清單，以便用戶重新購買已用完的食材；結(jié)合Bixby智能語音助手實(shí)現(xiàn)無縫銜接的智能服務(wù)體驗(yàn)。冰箱從“被動(dòng)記錄”進(jìn)化為“主動(dòng)思考”，徹底顛覆了傳統(tǒng)智能家電的邏輯邊界。
三星AI神 冰箱9系-9英寸AI智控大屏
相比以往僅能記錄食材增減變化的智能冰箱，新一代AI技術(shù)賦予了三星AI神 冰箱9系“思考”能力，成為一臺(tái)真正智能的冰箱。記者在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際體驗(yàn)時(shí)，放入一根香蕉、拿出一根香蕉，這樣的變化都會(huì)迅速反映到冰箱的大屏幕上。我們現(xiàn)場(chǎng)通過喚醒詞“Bixby”與三星AI神 冰箱9系進(jìn)行對(duì)話，無論是查詢冰箱內(nèi)的食物存儲(chǔ)情況、確認(rèn)食物是否過期，還是根據(jù)現(xiàn)有食材獲取推薦菜譜，都能輕松實(shí)現(xiàn)。此外，三星AI神 冰箱9系不僅支持觸控開門，在Bixby的協(xié)助下，當(dāng)用戶雙手不便時(shí)，只需通過語音指令即可輕松打開冰箱門，進(jìn)一步提升了使用便捷性。
這種“以用戶為中心”的設(shè)計(jì)思維，在洗衣機(jī)領(lǐng)域同樣得到印證：傳統(tǒng)洗衣機(jī)多依賴預(yù)設(shè)程序，難以實(shí)現(xiàn)真正的“因衣制宜”。現(xiàn)場(chǎng)展出的三星AI神 洗衣機(jī)9系搭載了5重傳感器，實(shí)現(xiàn)衣量感應(yīng)、織物感應(yīng)、水位感應(yīng)、洗滌劑感應(yīng)和濁度感應(yīng)，能夠檢測(cè)衣物的重量和柔軟度，并持續(xù)根據(jù)水濁度監(jiān)控污染水平，智能優(yōu)化水和洗滌劑的用量，不斷調(diào)整浸泡、漂洗和脫水的時(shí)間。同時(shí)，結(jié)合三星經(jīng)典的AI泡泡凈?技術(shù)，讓衣物充分浸泡在活性氣泡中，茶漬、酒漬、口紅等常規(guī)頑固污漬都能輕松分解潔凈，并保證在漂洗后沒有洗滌劑殘留。同樣，三星AI神 干衣機(jī)9系也搭載了AI烘干技術(shù)，能夠讓干衣機(jī)智能感知衣物干燥程度，實(shí)現(xiàn)“衣干即停”，達(dá)到精準(zhǔn)柔烘。這種能先一步替用戶思考，不僅節(jié)能，還省心省力的家電產(chǎn)品，才是我們真正需要的智慧家庭伙伴。
從左往右分別為三星AI神 洗干套裝9系、7系及兩套產(chǎn)品的透明樣機(jī)
在消費(fèi)分級(jí)與品質(zhì)生活理念普及的背景下，家電市場(chǎng)呈現(xiàn)明顯的高端化趨勢(shì)。高凈值人群對(duì)絲綢、羊毛等高端面料護(hù)理需求激增，推動(dòng)衣物護(hù)理機(jī)等專業(yè)設(shè)備成為家庭剛需。
作為高凈值人群必備家電之一，衣物護(hù)理機(jī)一直擁有固定的粉絲，它通過技術(shù)創(chuàng)新填補(bǔ)了護(hù)理空白，其價(jià)值在于為用戶提供高效、專業(yè)的衣物保養(yǎng)方案，契合消費(fèi)升級(jí)背景下人們對(duì) “品質(zhì)生活” 的追求。
但也因?yàn)楫a(chǎn)品功能聚焦衣物護(hù)理、用戶要求高、技術(shù)創(chuàng)新難度大，記者在本屆展會(huì)上鮮有見到。而在三星展臺(tái)看到的AI神 黑鉆衣物護(hù)理機(jī)讓記者眼前一亮，其搭載的AI熱泵烘干技術(shù)，通過濕度傳感器智能檢測(cè)衣物干濕度，確保衣物快速烘干的同時(shí)呵護(hù)高端衣物面料纖維。三星創(chuàng)新性設(shè)計(jì)了雙氣流系統(tǒng)和雙蒸汽系統(tǒng)，通過從頂部及噴氣衣架噴出強(qiáng)勁氣流，同時(shí)從底部噴出雙股蒸汽滲透到衣物纖維里，有效清除衣物表面及內(nèi)里的塵螨、異味以及細(xì)菌病毒，還能保證衣物的挺闊和質(zhì)感。
三星AI神 黑鉆衣物護(hù)理機(jī)
技術(shù)創(chuàng)新重塑價(jià)值維度：從參數(shù)競(jìng)賽到體驗(yàn)革命
在消費(fèi)升級(jí)與技術(shù)迭代的雙重驅(qū)動(dòng)下，家電行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)已從硬件參數(shù)的堆砌轉(zhuǎn)向用戶體驗(yàn)的重構(gòu)。三星通過底層技術(shù)創(chuàng)新，為行業(yè)樹立了“技術(shù)即體驗(yàn)”的新標(biāo)桿。
為了同時(shí)實(shí)現(xiàn)更大內(nèi)部空間、高節(jié)能和強(qiáng)速冷，三星AI神 冰箱9系在冰箱產(chǎn)品中引入了半導(dǎo)體制冷技術(shù)。半導(dǎo)體制冷以往常用在小型制冷設(shè)備上，比如車載冰箱。因?yàn)榘雽?dǎo)體的制冷效率極高，記者在現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)到一個(gè)演示裝置，當(dāng)半導(dǎo)體還是常溫時(shí)，剛按下制冷啟動(dòng)鍵，不到2秒，就感到溫度下降了10攝氏度左右。但之所以半導(dǎo)體這么好的制冷效果，沒有在冰箱、冷柜上應(yīng)用，是因?yàn)榘雽?dǎo)體的成本比較高。
傳統(tǒng)冰箱受限于壓縮機(jī)制冷邏輯，常面臨空間利用率低與能耗高的矛盾。三星AI神 冰箱9系創(chuàng)新采用半導(dǎo)體制冷技術(shù)，利用高效智能變頻壓縮機(jī)，通過專研的AI算法，可以只能調(diào)節(jié)半導(dǎo)體和壓縮機(jī)的工作模式。
在冰箱不常開門、冰箱內(nèi)部溫度不波動(dòng)的情況下，冷藏區(qū)的半導(dǎo)體制冷是不工作的，冷氣是下部冷凍室的壓縮機(jī)送上來的；而在打開門以后，冰箱內(nèi)部溫度變化較大，如果僅僅依靠壓縮機(jī)制冷，必然會(huì)造成壓縮機(jī)高速運(yùn)轉(zhuǎn)，能耗變大。此時(shí)，迅速啟動(dòng)半導(dǎo)體制冷，讓溫度很快下降到設(shè)定溫度，從而實(shí)現(xiàn)高節(jié)能的表現(xiàn)。
同時(shí)，使用了半導(dǎo)體制冷的三星AI神 冰箱9系還讓冰箱內(nèi)部空間變大、節(jié)能效果更好。怎么樣做到這樣的效果呢？一是在冷藏區(qū)采用半導(dǎo)體制冷，比傳統(tǒng)冰箱減少了一個(gè)蒸發(fā)器的空間，讓冷藏區(qū)能夠在體積不變的情況，內(nèi)部空間更大。三星這一技術(shù)不僅解決了用戶對(duì)“大容量”與“低能耗”的雙重需求，更引領(lǐng)冷鏈技術(shù)邁入新紀(jì)元。
三星AI神 冰箱9系-AI混合制冷技術(shù)
自清潔功能也是家電產(chǎn)品發(fā)展的趨勢(shì)之一，主要目的是為了解放用戶的時(shí)間，維持家電的高效運(yùn)轉(zhuǎn)、延長使用壽命。以往，自清潔功能在空調(diào)室外機(jī)、煙機(jī)、洗衣機(jī)內(nèi)筒中應(yīng)用較多，這一次，三星將冷凝器自清潔功能引入三星AI神 黑鉆熱泵洗烘旗艦中，其核心價(jià)值在于減少人工維護(hù)成本，提升設(shè)備能效。
三星AI神 黑鉆熱泵洗烘旗艦的冷凝器自清潔功能，不僅讓用戶減少了自己動(dòng)手清潔的工作，更讓烘干性能始終可靠和高效。冷凝器自清潔功能可以通過強(qiáng)力噴頭向冷凝器主動(dòng)噴淋，活水直沖有效清除積聚的絨毛和污垢。同時(shí)，該產(chǎn)品還設(shè)計(jì)了2重可拆卸濾網(wǎng)可以過濾到更多污垢、毛發(fā)，過濾性能更佳。
三星AI神 黑鉆熱泵洗烘旗艦
美學(xué)價(jià)值重構(gòu)產(chǎn)業(yè)生態(tài)：從視覺愉悅到情感共鳴
AWE 2025的另一大趨勢(shì)，是家電美學(xué)從“外觀設(shè)計(jì)”升維為“空間敘事”。消費(fèi)者不再滿足于產(chǎn)品的視覺吸引力，而是追求其與家居環(huán)境的情感共鳴。
三星AI神 冰箱9系以683mm超薄機(jī)身容納630L以上超大容量，兩側(cè)僅需各預(yù)留2mm即可實(shí)現(xiàn)靈嵌安裝；AI神 洗干套裝7系/9系的洗衣機(jī)和干衣機(jī)則分別以550mm、580mm的纖薄機(jī)身實(shí)現(xiàn)12kg、11kg的洗滌與烘干容量，打破“薄”與“大”不可兼得的行業(yè)定式。AI神 黑鉆衣物護(hù)理機(jī)的鏡面美學(xué)與595mm超薄雙嵌設(shè)計(jì)，更將家電化為空間藝術(shù)品，賦予家居環(huán)境簡(jiǎn)約而高級(jí)的質(zhì)感。
參數(shù)競(jìng)賽失效，AI+核心技術(shù)+高顏值成為核心護(hù)城河
記者從 AWE 2025 現(xiàn)場(chǎng)觀察到，家電行業(yè)正經(jīng)歷前所未有的價(jià)值重構(gòu)：AI 技術(shù)突破、底層核心技術(shù)創(chuàng)新與空間美學(xué)設(shè)計(jì)，共同構(gòu)成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。傳統(tǒng) “參數(shù)競(jìng)賽” 模式逐漸失效，取而代之的是 “AI 深度賦能 + 硬核技術(shù)壁壘 + 場(chǎng)景化美學(xué)” 的三維競(jìng)爭(zhēng)新范式。
未來家電企業(yè)的護(hù)城河將不再局限于單一維度。三星以 AI 技術(shù)重構(gòu)用戶交互邏輯，用核心技術(shù)突破行業(yè)瓶頸，借美學(xué)設(shè)計(jì)創(chuàng)造情感價(jià)值，三者形成的 “鐵三角” 正重塑行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于家電企業(yè)而言，唯有在算法研發(fā)、基礎(chǔ)技術(shù)創(chuàng)新與場(chǎng)景化設(shè)計(jì)上同步發(fā)力，才能在全球競(jìng)爭(zhēng)中掌握主動(dòng)權(quán)。當(dāng)家電開始思考、進(jìn)化并融入生活場(chǎng)景，企業(yè)的價(jià)值邊界才會(huì)真正打開。
此外，三星白電以AI技術(shù)為支點(diǎn)，推動(dòng)行業(yè)從“功能競(jìng)爭(zhēng)”邁向“價(jià)值共生”的新階段。其產(chǎn)品不再局限于硬件參數(shù)的比拼，而是通過主動(dòng)服務(wù)、生態(tài)協(xié)同與情感化設(shè)計(jì)，重新定義了“智慧生活”的內(nèi)涵——未來的家電，將是能感知情緒、預(yù)判需求、無縫融入場(chǎng)景的智能伙伴。
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