在家電行業(yè)步入存量競爭時代、消費(fèi)需求從“功能滿足”向“場景化體驗(yàn)”躍遷的背景下，海信洗衣機(jī)以棉花糖Ultra全家筒這一革命性產(chǎn)品，不僅精準(zhǔn)擊穿用戶痛點(diǎn)，更通過技術(shù)創(chuàng)新重構(gòu)了洗護(hù)市場的價值鏈條。
3月21日下午，海信召開2025世俱杯新品發(fā)布會，海信集團(tuán)副總裁、海信家電集團(tuán)總裁胡劍涌重磅發(fā)布海信全球首臺4合1熱泵洗烘一體機(jī)——棉花糖Ultra全家筒。從全球首臺三筒洗衣機(jī)到全球首臺4合1熱泵洗烘一體機(jī)的進(jìn)化，海信正在書寫一場關(guān)于技術(shù)、用戶與商業(yè)模式的深度對話。
用戶痛點(diǎn)重構(gòu)：從“洗衣焦慮”到“場景自由”
隨著用戶對健康分區(qū)洗護(hù)需求的不斷加深，洗衣需求已從簡單的清潔轉(zhuǎn)變?yōu)閷】怠⑿省⒖臻g的三重追求。調(diào)研顯示，超60%家庭因空間限制不愿購置多臺洗衣機(jī)，但更有90%的用戶希望“一臺解決全部分類需求”。
在實(shí)際生活場景中，用戶往往會陷入這樣的“洗衣焦慮”：很多有分區(qū)洗護(hù)需求的用戶，卻因家里陽臺空間受限不得不接受衣物混洗，或表面上是分開洗，但全家共用一臺洗衣機(jī)，實(shí)際上也存在交叉感染風(fēng)險；在空間方面，很多中國家庭存在居住面積不足的剛性約束，買多臺內(nèi)衣洗衣機(jī)來實(shí)現(xiàn)分區(qū)洗護(hù)，既占空間又費(fèi)錢。在洗護(hù)效率方面，上班族加班回家，當(dāng)天的小件衣物手洗太累機(jī)洗怕臟，攢到周末面對堆積如山的衣物難免又陷入尷尬。
如何同時滿足“健康、效率、空間”的“不可能三角”？今天，海信全球首臺4合1熱泵洗烘一體機(jī)——棉花糖Ultra全家筒給出了終極解決方案。這種“場景自由”的實(shí)現(xiàn)，本質(zhì)是通過技術(shù)創(chuàng)新將用戶從功能妥協(xié)中解放，進(jìn)而創(chuàng)造新的消費(fèi)認(rèn)知——洗衣機(jī)不再是家庭空間的“侵占者”，而是生活品質(zhì)的“賦能者”。
行業(yè)變局：從功能機(jī)到場景化服務(wù)的價值躍遷
目前來看，家電市場正經(jīng)歷雙重變革：一方面，傳統(tǒng)洗衣機(jī)滲透率接近飽和，企業(yè)陷入同質(zhì)化價格戰(zhàn)困局；另一方面，消費(fèi)升級催生出精細(xì)化、分眾化需求。誰能以技術(shù)突破實(shí)現(xiàn)場景化創(chuàng)新，誰就能占據(jù)下一輪增長制高點(diǎn)。
海信洗衣機(jī)深諳此道。自2017年推出全球首臺三筒洗衣機(jī)以來，其始終以“用戶場景”為核心錨點(diǎn)，將技術(shù)研發(fā)與需求洞察深度融合。此次的全球首臺4合1熱泵洗烘一體機(jī)——棉花糖Ultra全家筒的誕生，正是這一戰(zhàn)略的延續(xù)與升級。通過4合1熱泵全家筒設(shè)計，實(shí)現(xiàn)“一臺設(shè)備覆蓋全家庭洗護(hù)場景”，將傳統(tǒng)洗衣機(jī)的工具屬性升維至“家庭洗護(hù)解決方案平臺”。
海信棉花糖Ultra全家筒，不僅是一款15kg大容量的洗護(hù)產(chǎn)品，同時也是3臺獨(dú)立的洗衣機(jī)+3臺獨(dú)立的烘干機(jī)。它的每一個分區(qū)，都能烘干。不僅如此，主筒更是洗13Kg烘9Kg的大容量熱泵洗烘一體機(jī)。由此來看，1臺棉花糖Ultra全家筒=1臺13Kg洗衣機(jī)+1臺9Kg熱泵干衣機(jī)+1臺1Kg嬰兒專用洗烘機(jī)+1臺1Kg內(nèi)衣洗烘機(jī)，4合1，性能更強(qiáng)、空間更省，分區(qū)更多、使用更便利!
除此之外，這臺產(chǎn)品的主筒還搭載了海信自主研發(fā)的宙斯集成式熱泵烘干系統(tǒng)，突破行業(yè)技術(shù)難題，實(shí)現(xiàn)了整機(jī)標(biāo)準(zhǔn)高度嵌入，用戶可以原地?fù)Q機(jī)無需針對柜體進(jìn)行二次改裝。3個獨(dú)立的變頻電機(jī)、風(fēng)機(jī)、壓縮機(jī)的配置，可實(shí)現(xiàn)內(nèi)筒1:1正反勻透烘，效率進(jìn)一步提升，柔烘效果也更理想。熱泵洗烘一條龍，一步到位不換筒，大大提升家庭使用便利性。
技術(shù)破壁：從產(chǎn)品創(chuàng)新到生態(tài)構(gòu)建
海信的技術(shù)突破具有雙重戰(zhàn)略意義。硬核技術(shù)壁壘構(gòu)建護(hù)城河，開啟洗護(hù)生態(tài)新范式，通過模塊化設(shè)計，海信棉花糖Ultra全家筒打破了傳統(tǒng)家電的“封閉式產(chǎn)品邏輯”。底部主機(jī)+頂部迷你機(jī)的分體式設(shè)計，讓這款產(chǎn)品可疊放、可拆分、可嵌入，最大化的適配家居全場景。不僅如此，頂部迷你機(jī)還能一機(jī)五用，嵌入、臺面、壁掛、立式，還可以與家里洗衣機(jī)組合疊放，真正做到百變空間全適配。如果多口之家覺得分區(qū)或容量還不夠，還可以無限疊加，實(shí)現(xiàn)2N+1臺，想要幾筒就能實(shí)現(xiàn)幾筒！
不僅如此，海信這款棉花糖Ultra全家筒，還植入AI大腦，能夠精準(zhǔn)理解用戶需求，分析衣物因素、用戶訴求、環(huán)境數(shù)據(jù)，自動解析溫度、洗滌、轉(zhuǎn)速等參數(shù)，自動生成“洗滌模式+烘干+護(hù)理”一體化方案。用戶只需說出“要什么”，AI洗護(hù)管家自主解決“怎么做”，準(zhǔn)確性達(dá)到95%，輕松化解日常洗衣操作復(fù)雜的問題。在AI洗護(hù)管家的加持下，棉花糖Ultra 全家筒讓分類洗從「生存剛需」變成「生活儀式感」，從“一臺普通洗衣機(jī)”到“全場景健康洗護(hù)管家”，演進(jìn)為擁有智慧洗護(hù)決策能力的洗護(hù)機(jī)器人。
存量競爭的市場格局下，整個洗衣機(jī)行業(yè)正在按照用戶需求，進(jìn)行功能、場景、外觀等多維度的細(xì)分。當(dāng)多數(shù)企業(yè)還在用“參數(shù)內(nèi)卷”應(yīng)對市場時，海信洗衣機(jī)已通過棉花糖Ultra完成了一場“升維競爭”：以技術(shù)創(chuàng)新解構(gòu)用戶場景，以系統(tǒng)思維重構(gòu)產(chǎn)品價值，最終實(shí)現(xiàn)從“家電制造商”到“生活方案商”的蛻變。這場變革背后，是中國制造向價值鏈高端攀升的生動注腳，也為行業(yè)提供了“技術(shù)驅(qū)動增長”的范本——在存量市場中，真正的藍(lán)海永遠(yuǎn)誕生于對用戶需求的深度解構(gòu)與創(chuàng)造性滿足之中。
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