AI Agent技術企業Shulex近日宣布完成新一輪融資，規模達億元級。本輪融資由盛大資本領投，北極光創投、大觀資本共同參與，資金將重點投入全球化AI Agent生態建設及通用人工智能（AGI）技術在電商領域的深度應用，包括開發具備實時情感識別能力的語音交互系統，推動智能客服向高價值場景升級。

成立于2020年的Shulex專注AI Agent技術研發，其產品已覆蓋跨境電商、金融、醫療等領域的智能交互場景。據公開信息，該公司自主研發的AI客服系統支持多語言實時翻譯，并集成動態情緒分析模塊，可根據對話內容識別用戶情緒變化，調整服務策略。此次融資后，團隊計劃在北美、東南亞等區域增設研發中心，進一步擴展全球化服務體系。

值得關注的是，本輪領投方盛大資本近年來持續加碼AI賽道，曾參與投資多家智能硬件及自動駕駛企業。聯合投資方北極光創投與大觀資本則在企業服務、跨境技術領域有豐富布局。行業數據顯示，全球AI Agent市場規模預計2025年將突破千億美元，電商、泛娛樂等場景的需求增速顯著。

根據規劃，Shulex將強化與主流電商平臺的合作，通過AGI技術優化智能導購、售后管理等環節。其新開發的“情感語音Agent”已進入實測階段，該系統能捕捉語音中的情緒波動，同步生成個性化服務方案，例如在客訴場景中主動安撫用戶或推薦補償措施。目前，該技術已在部分海外電商平臺試運行，客戶反饋顯示客單價及復購率有顯著提升。

Shulex CEO在公告中表示，本輪融資將加速技術從“降本工具”向“創收引擎”轉型，未來計劃與更多國際云服務商建立生態合作。公司未透露具體估值及上市計劃