2025年開年以來，iQOO手機深陷質量爭議漩渦。黑貓投訴平臺數據顯示，2月份新增了多條投訴，矛頭直指主板故障、充電器調包、屏幕死機及系統更新歧視四大問題。更令消費者憤怒的是，官方售后存在“看人下菜碟”現象——同型號手機遭遇相同故障，有人獲免費換新，有人卻被要求自費維修，甚至被建議高價換購新機?。
iQOO質量黑洞：官方旗艦店也玩套路
?用戶@妙師姐鐘情清炒菜投訴，2021年購入的iQOO7于2025年1月突發黑屏重啟，售后檢測為“主板燒毀”，卻被要求支付1500元維修費。類似遭遇覆蓋iQOO7、iQOO8、Neo5等多款機型，故障時間集中在購機后1-2年，疑為元器件老化設計缺陷?。?
另外，用戶@維權先鋒控訴，淘寶iQOO旗艦店售賣的iQOO12竟配發過期的Neo8充電器。更諷刺的是，vivo售后以“非原裝配件”為由拒保，而店鋪客服則以“超登記時限”推諉，讓消費者陷入“舉證地獄”?。?
還有京東用戶@數碼偵探爆料，iQOO12購機10個月出現屏幕卡死，每次故障長達1小時；另有iQOO10用戶怒斥官方拖延系統更新，同芯片機型Neo8已支持動態照片功能，旗艦機型反成“技術棄子”?。
暗藏三大原罪：iQOO危機絕非偶然
據了解，主板故障涉及多代機型，且集中爆發于元器件理論壽命期內，工程師論壇曝出“散熱模塊偷工減料”設計文檔?。有用戶憑投訴獲免費換機，更多人卻被要求簽署“保密協議換優惠券”。更荒誕的是，同型號手機換購價竟出現300元差價，被質疑“看客定價”?。淘寶iQOO旗艦店被曝會員禮規則用“螞蟻字體”隱藏條款，雙11期間更出現半小時漲價100元的魔幻操作，平臺客服卻以“價格波動正?！狈笱?。
消費者覺醒：維權戰車已碾向傲慢者
面對潮水般投訴，iQOO僅以“個別案例”搪塞，卻對主板燒毀率、故障機型圖譜等關鍵數據避而不談。更令人心寒的是，其母公司vivo客服多次被曝“48小時黃金回復期內玩失蹤”，被網友戲稱“已讀亂回冠軍”?。
? 從“開售破億”到“投訴霸榜”，iQOO用五年時間演繹了“屠龍少年終成惡龍”的商業悲劇。當一家企業把“性價比”等同于“降品質”，把“用戶運營”異化為“投訴打壓”，即便有120W快充黑科技，也充不醒裝睡的管理層。這場質量危機，本質上是對國產手機“重營銷輕品控”路線的血色警告——你可以暫時欺騙所有消費者，但最終會被市場反噬。
原創文章，作者：李小白，如若轉載，請注明出處：http://www.bdzhitong.com/article/708757.html
