在新能源汽車市場的激烈競爭中，極氪汽車憑借其新穎的設(shè)計和先進(jìn)的技術(shù)，贏得了眾多消費者的目光。然而，近期在黑貓平臺上，極氪汽車卻陷入了定金退款的風(fēng)波，讓不少消費者心生不滿，退款之路顯得異?？部馈?/p>
消費者定金難退，發(fā)票無蹤影
2025年初，一位消費者在黑貓投訴平臺上發(fā)聲，講述了自己的遭遇。去年12月29日，他滿懷期待地向極氪汽車支付了5000元定金，準(zhǔn)備購買心儀已久的車型。然而，第二天當(dāng)他決定退訂或?qū)⒍ń鹩糜谄渌徿嚳铐棔r，卻遭遇了極氪汽車的拒絕。更令人費解的是，極氪汽車在收取定金后，并未開具相應(yīng)的發(fā)票，這一行為讓消費者感到十分不滿。
貸款審核不通過，定金仍難退
無獨有偶，另一位消費者的經(jīng)歷同樣令人唏噓。他在南昌市萬象城極氪官方店支付了5000元定金購買極氪007，原本以為貸款預(yù)審?fù)ㄟ^就能順利購車，沒想到貸款審核卻未能如愿通過。極氪汽車給出的解決方案竟是更換車主名字，并承擔(dān)高額的拖車費。這一突如其來的變故讓消費者措手不及，定金退還之路也因此變得遙遙無期。
銷售誤導(dǎo)，定金退款成謎
除了上述兩位消費者外，還有更多消費者遭遇了極氪汽車定金退款難的問題。有的消費者在河源市極氪自營店購車時，被銷售誤導(dǎo)未如實了解定金問題，導(dǎo)致退款時遭遇困境。還有的消費者因貸款利息、過戶費用及置換優(yōu)惠金額與銷售宣傳不符，要求極氪汽車退還定金，卻同樣遭遇了退款難的問題。這些消費者的經(jīng)歷不禁讓人發(fā)問：極氪汽車的定金退款之路為何如此坎坷？
極氪汽車作為新能源汽車市場的一員，應(yīng)該更加注重消費者的體驗和權(quán)益。希望極氪汽車能夠正視消費者的訴求，積極解決定金退款問題，讓消費者的權(quán)益得到切實保障。同時，也希望新能源汽車市場能夠更加規(guī)范、透明，為消費者提供更多優(yōu)質(zhì)的選擇。
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