近日，據網友爆料，他們在使用花小豬網約車App下單順風車服務時，司機在行駛過程中沉迷于玩手機，無視乘客的安全提醒，甚至在乘客多次勸阻后惱羞成怒，將乘客趕下了車。
這起事件發生在從三亞到海口的順風車上。乘客表示，當時車輛正在行駛中，但司機卻一直低頭玩手機，完全沒有注意到道路情況。出于安全考慮，乘客多次提醒司機不要開車時操作手機，但司機卻置若罔聞。在被多次打擾后，司機變得憤怒，最終將乘客趕下了車。
官方通報：涉事司機賬號永久封禁
事件曝光后，三亞市交通運輸局迅速介入調查，并發布了官方通報。通報稱，經過核實，乘客反映的情況基本屬實，確實存在司機在行駛途中玩手機并與乘客發生爭執，最終將乘客趕下車的情況。
這起訂單屬于私人小客車合乘，也就是通常所說的順風車。順風車作為一種共享出行方式，本應該為乘客提供便捷、安全的出行體驗，但這次事件卻暴露出了一些司機在安全意識上的缺失。
平臺回應：退款補償，加強監管
面對這起負面事件，花小豬網約車App官方也迅速做出了回應。他們表示，已經對涉事司機的賬號進行了永久封禁處理，并將于1-2個工作日內向乘客退還該筆順風車訂單的費用。同時，對于乘客下車后產生的額外出行費用，平臺也已經聯系乘客提供有效憑證，并承諾將予以補償。
此外，花小豬網約車App還表示將加強監管，提高司機的安全意識和服務質量，為乘客提供更加安全、便捷的出行體驗。
出臺安全監測新舉措
為了加強安全管理，花小豬網約車App應當出臺以下安全新舉措：
- 加強司機培訓與教育：平臺將加強對司機的培訓和教育，提高他們的安全意識和職業素養。通過定期舉辦安全培訓和考核，確保司機了解并遵守交通規則，以及平臺的安全規定。
- 引入智能監控系統：平臺將引入先進的智能監控系統，對司機的駕駛行為進行實時監測。一旦發現司機在行駛過程中存在玩手機、疲勞駕駛等危險行為，系統將立即發出警告，并采取相應的處罰措施。
- 建立乘客反饋機制：平臺將建立更加完善的乘客反饋機制，鼓勵乘客對司機的服務進行評價和反饋。對于乘客反映的問題，平臺將及時進行處理和調查，確保問題得到妥善解決。
- 加強安全宣傳與教育：平臺將加強安全宣傳與教育，提高乘客的安全意識和自我保護能力。通過發布安全提示、宣傳安全知識等方式，引導乘客在乘坐網約車時保持警惕，確保自身安全。
結語：安全出行，人人有責
這起事件再次提醒我們，網約車作為一種新興的出行方式，雖然為我們的生活帶來了便利，但也存在一些安全隱患。作為乘客，我們在享受服務的同時，也要時刻保持警惕，確保自己的安全。同時，我們也希望網約車平臺能夠加強監管，提高司機的安全意識和服務質量，共同營造一個安全、和諧的出行環境。
原創文章，作者：李小白，如若轉載，請注明出處：http://www.bdzhitong.com/article/706478.html
