微軟最新推出的Windows 11 KB5051987二月更新正引發大規模用戶爭議。這次被標榜為“近幾個月規模最大”的微軟Win11更新翻車，在2月17日被曝出導致文件資源管理器異常、攝像頭失效等多重問題。
核心功能癱瘓
用戶反饋最集中的是文件資源管理器故障。點擊桌面、文檔等常用文件夾時，界面直接卡死，但后臺進程仍可通過任務管理器查看。部分用戶發現側邊欄仍能打開主頁和畫廊，但無法展開子文件夾或訪問其他目錄。有用戶嘗試系統還原后遭遇黑屏，最終只能重裝系統。
硬件功能失效
惠普Spectre系列筆記本用戶集體遭遇攝像頭罷工。即便重啟設備或重裝驅動，系統仍提示“未檢測到攝像頭”。該問題與1月更新KB5050094引發的故障如出一轍，卸載補丁后功能即可恢復。
安裝過程噩夢
更新過程本身也成技術挑戰：MSI用戶遭遇進度條卡在0%長達6小時，部分設備在96%進度時彈出“事情未按計劃進行”錯誤（代碼0x80070003）。技術人員建議清空SoftwareDistribution文件夾或等待系統自動修復。
性能連環滑坡
已安裝用戶報告新問題包括：
- 鼠標卡頓與輸入延遲，最終導致系統凍結
- 《戰地2042》幀率暴跌30%，《堡壘之夜》降至30幀
- Windows沙盒無法安裝.NET應用
- 任務欄預覽動畫異常
極端案例中，系統直接無法啟動，需通過BIOS手動引導。
緊急應對方案
微軟暫未發布修復補丁，官方推薦卸載更新：
- 設置→Windows更新→卸載KB5051987
- 重啟后系統將回退至1月版本
- 建議暫停更新至少三周。
此次事件已是Windows 11近三個月第二次重大更新事故，此前1月可選更新就曾導致光標異常旋轉、文件管理器卡死等問題。
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