近日，據外媒報道，電商平臺Temu在暫停越南市場的運營后，已迅速響應越南工業和貿易部的要求，全面啟動了向越南客戶的退款流程。
據了解，在Temu決定暫停越南市場運營后，所有尚未完成的訂單也隨之被暫停了配送。為了確保客戶的權益，Temu平臺已向所有受影響的客戶表達了誠摯的歉意，并緊急實施了退款政策。
截至目前，Temu已按照越南工業和貿易部的指導要求，向客戶全額退還了款項。這一舉措不僅體現了Temu對客戶權益的高度重視，也彰顯了其作為電商平臺的責任感和擔當。
然而，值得注意的是，仍有部分客戶表示尚未收到退款。據Temu平臺解釋，這可能是由于在訂單處理或配送過程中出現了個別錯誤。Temu已承諾將盡快核實并解決這些問題，確保每一位客戶都能順利收到退款。
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