1 月 16 日消息，科技媒體 keydiscussions 于 1 月 14 日發布博文，報道稱 AirPods Pro 2 耳機用戶安裝近期更新后，蘋果為降噪功能移除了“關閉”（Off）選項，并會導致耳機頻繁強制切換到通透模式，影響用戶體驗。
問題始末及用戶反饋許多用戶反映，AirPods Pro 2 會頻繁自動切換到通透模式，即使手動關閉也會被強制開啟，令人困擾。更嚴重的是，蘋果在后續更新中直接移除了“關閉”降噪的選項，進一步限制了用戶對降噪功能的控制。更新內容如下：“關閉”選項恢復方法經過用戶探索，發現蘋果雖然移除了“關閉”選項，但將其隱藏在設置中。恢復方法如下：連接 AirPods 至 iPhone > 打開“設置”> 點擊 AirPods Pro > 啟用“關閉聆聽模式”。然而，即使恢復了“關閉”選項，AirPods Pro 2 仍然會強制切換到通透模式。
即使重新添加了“關閉”選項，AirPods Pro 2 每次入耳仍會自動從“關閉”切換到通透模式，網友推測這是因為蘋果認為“關閉”模式下無法保護聽力。如果用戶想要永久保持“關閉”降噪狀態，可以通過以下步驟關閉自動切換：連接 AirPods 至 iPhone > 打開“設置”> 點擊“輔助功能”> 點擊“AirPods 和 Beats”> 關閉“降低高分貝音量”。
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