拼多多成立商家權益保護委員會，由趙佳臻領導，推多項舉措助商家降本增效。2024年下半年優化商家權益保護，升級售后服務，推新功能。2025年將升級高質量發展戰略，構建多方共贏電商生態，推動平臺及產業高質量發展。
近日消息，據報道，拼多多宣布成立“商家權益保護委員會”，由拼多多集團執行董事、聯席CEO趙佳臻擔任委員會主任，統籌平臺治理、招商、客服、技術、產品等團隊。
過去一年，拼多多先后推出了“百億減免”“電商西進”“新質商家扶持計劃”等多項重磅舉措，帶動超千萬商家實現降本增效，推動西部地區進入電商“全面包郵”的新階段。
此外，拼多多2024年下半年開始還對商家權益保護進行了全方位優化，不僅對商家售后服務體系進行專項升級，還先后推出了“異常訂單預警”“低價風險預警”等創新功能，全力構建多方共贏的平臺生態。
趙佳臻表示，“2025年，平臺將對高質量發展戰略進行全方位升級，商家及產業的健康發展將成為下階段的工作重心，我們將積極履行平臺主體責任，在持續維護消費權益的同時，不斷加強商家權益保護，全力構建商家、消費者以及社會多方共贏的電商生態，持續推動平臺及產業高質量發展。”
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