近期，亞馬遜平臺遭遇了一場前所未有的封號危機，多個跨境電商賣家紛紛成為“受害者”。這一波封號風暴席卷了包括年銷售額高達400萬美金的大賣家在內的多個商戶，原因卻令人匪夷所思，主要以“其他投訴”（other complaints）和“不可核實ASIN”為由，導致部分賣家賬戶突然被凍結，資金也面臨嚴重風險。
一名年銷售額約為400萬美金的賣家在沒有收到任何具體警告的情況下，被亞馬遜以“其他投訴”封號，并被凍結了賬戶資金。盡管該賣家僅收到4條客戶投訴，其中3條為久遠的投訴，且僅1條涉及非售假問題，賬戶的健康評分曾一度高達1000分，但即便如此，賣家在向亞馬遜進行兩次申訴后，問題依然沒有得到解決。此類“無緣無故”被封號的情況在跨境電商圈內愈演愈烈，引發了廣大賣家的關注和恐慌。
此外，還有一位年銷售額高達5000萬美金的大賣家，也未能逃脫此波封號危機。其因“不可核實ASIN”被亞馬遜突然關店，致使500萬美元的FBA庫存被凍結，資金鏈斷裂。值得注意的是，亞馬遜并未主動聯系賣家或供應商核實商品的相關證據，導致整個事件處理不透明，賣家的經濟損失無法及時追回。
這一系列突如其來的封號事件令跨境電商賣家人心惶惶，有業內人士也提醒了廣大賣家們，亞馬遜平臺的運營風險不可小覷。業內專家指出，隨著平臺封號規則的不斷收緊，賣家需要更加注重多平臺布局，分散風險，避免過度依賴單一平臺。此外，對于平臺的誤判和封號問題，賣家應積極申訴和維權，以維護自身的合法權益。
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