電商巨頭Shopee近日宣布，為了進一步提升購物體驗與服務質量，自2025年1月起，將對全球所有站點商城賣家的店鋪運營要求進行統一升級。
根據最新規定，商城賣家需滿足多項高標準要求，包括聊聊回復率需保持在過去30天內不低于85%，且在過去4周內不得有任何罰分記錄。同時，店鋪評分需實時保持在4.6分以上，店鋪內商品數量不得少于10件，且預售商品占比需控制在5%以下。
此外，對于訂單管理，Shopee也提出了嚴格要求。過去30天內，訂單未完成率和遲發貨率均需控制在5%以下。對于新加坡、馬來西亞、泰國站點，快速發貨率還需達到75%以上。另外，所有商城賣家還需嚴格遵守Shopee的100%正品保證政策和15天退貨政策，確保為消費者提供高品質、有保障的購物體驗。
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