
近日,隨著短視頻和直播帶貨的蓬勃發展,TikTok Shop作為新興平臺,正逐步擴大其全球市場影響力。為迎接年底大促,TikTok Shop對一系列政策進行了調整,旨在提升消費者的購物體驗。
據了解,TikTok Shop已宣布延長退貨期,買家可在規定時間內退回指定日期內購買的商品,其中珠寶和電子產品仍遵循30天退貨窗口。同時,退貨訂單在途時間從14天延長至30天,若訂單商品在30個自然日內未送達,將自動取消并退款。
此外,對于超過100美元的訂單,商家審核退貨和/或退款申請的時間從2個工作日延長至4個工作日。TikTok Shop還推出了退貨和退款自動化功能,商家可根據情況定制免審策略。
值得一提的是,TikTok Shop還更新了延遲履約率時效,商家只需在履約時效內提供有效的物流追蹤號,訂單便不會被標記為延遲履約,增加了物流靈活性。
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