互聯網新業態、新模式、新文化蓬勃發展，大量新型內容形式、文化產品不斷涌現，對互聯網內容治理也提出了新要求。隨著技術的不斷發展，從PGC、UGC到AIGC，數字內容生產也進入高速時代，內容數量突破性增長。
黨的十八大以來，監管部門也在接連推出一系列舉措，加強內容監管聯合治理。在規章制度上，密集出臺內容安全治理相關法律法規；在監管執法上，結合網絡生態問題持續開展“清朗”、“凈網”、“劍網”、“護苗”等專項行動，建立政府決策執法、社會監督、平臺整治的綜合治理執法體系；在治理方式上，對網絡內容治理的顆粒度逐漸細化，推動我國網絡內容治理進入超級治理階段。然而，部分互聯網信息內容服務企業仍存在對主體責任認識不充分、履職不到位、管理不規范、制度機制不完善等問題。
對此，經過對內容安全管理相關指標的大量深入調研和分析研究，網易易盾發布內容安全領域首個成熟度模型——《互聯網信息服務數字內容安全能力成熟度模型》，通過可定性、可量化且操作性強的內容安全能力標準評價體系，幫助企業對旗下平臺內容安全能力定期自我評估，識別可能存在的風險并建立全方位內容生態治理體系，以提升平臺內容安全風險防范和應對能力。
01
企業內容安全治理是持久戰也是動態戰
內容安全的風險管理不僅是一場無時無刻不能松懈的持久戰，更是一個需要持續迭代和完善企業安全框架的動態過程。
基于服務近萬家頭部企業數字內容安全的經驗沉淀，網易易盾認為，構建和提升企業內容安全風控能力，有五大核心關鍵：
在充分考慮這些原則的基礎上，《互聯網信息服務數字內容安全能力成熟度模型》將企業不同階段的風險管理及應對策略納入范圍：
1、事前規劃：在風險管理的初始階段，企業需要從組織結構、制度流程、意識形態等多個維度進行全面規劃。這不僅要求管理層給予足夠的重視，還需要確立一套清晰的安全政策和規范，為后續的風險控制打下堅實的基礎。
2、事中管控：在業務內容的整個生命周期中，企業需要能夠實時地發現并處置風險，確保風險處于可控狀態。關鍵要素包括：
安全標準：建立一套完善的安全標準，確保所有業務流程和操作都符合安全要求。
內容檢測技術：運用先進的技術手段，對內容進行實時監控和分析，及時發現潛在的風險。
安全運營：建立專業的安全運營團隊，負責日常的風險評估、監控和應急響應。
3、事后監測：在風險管理的后期階段，企業需要進行異步的風險管理，這包括：
風險點發現：通過回顧和分析，發現在事前和事中階段可能遺漏的風險點。
數據驅動：利用數據分析和工具，對風險管理過程進行評估，找出改進點，從而不斷提升風險管理能力。
02
四維坐標
錨定平臺內容安全能力成熟度
經過大量的調研分析研究和分析內容安全管理相關的一系列指標特征，網易易盾提出考量企業內容安全體系的“四大坐標”：通用管理能力評價、內容生命周期管理評價、外部評價和成熟度等級四大模塊，并制定定性與定量的評估維度和指標，提升標準的合理性和可操作性。
1.通用管理能力評價：指信息服務提供者在安全管理組織架構、安全制度以及標準化流程體系的建設情況，是企業在安全管理中應共同具備的、最重要的、最基本的能力。
2. 內容生命周期管理能力評價：《模型》將內容的生命周期分為生產、處理、發布、傳播、存儲、銷毀等六個階段，內容生命周期管理是針對六個階段制定相應的技術和策略的雙重安全保障措施，以降低內容安全風險。
3. 外部評價：指由非本機構或非直接利益相關者對某一組織、項目或服務進行的系統性評價。針對企業內容安全方面的外部評價，包括公眾信用評價、行政監督評價、社會責任擔當。
4. 成熟度等級：根據企業平臺規模、輿論屬性或社會動員能力劃定不同類型企業成熟度等級建設目標，然后結合二級、三級指標達成情況進行評估，確保評估結果的客觀性。
03
已有近百家互聯網企業
參與首批成熟度調研
為使標準符合企業實際情況，網易易盾的安全專家以書面調研、網絡問卷和實地走訪等形式相繼對近百家互聯網企業開展調研，并為其中提供互聯網信息內容生產、發布、交互等服務的企業提供《內容安全能力成熟度等級評估報告》。
首批參與調研平臺覆蓋不同規模、不同業務形態和產品功能形態，從結果來看，有72%的平臺的內容安全成熟度達到S3已定義級及以上，也就是說大部分企業具備基礎安全管理體系，但達到成熟度比較高的S4和S5等級的企業較少，分別占9.3%和7.4%。
28%的平臺處于S2已管理級，這類多數為初創企業、中小企業或數字化轉型中的企業，對內容安全認識不足。
與此同時，調研分析結果顯示，企業建議等級達成率僅為40.7%，半數以上企業的安全能力與其業務規模、輿論屬性或社會動員能力不匹配。
本文轉載自：，不代表科技訊之立場。原文鏈接：http://show.wolaioa.com.cn/preview/x9T1dlWMyrYcP5P59ry8vQ.html
