近日，國內頭部保險電商服務平臺慧擇(HUIZ.US)旗下子公司慧擇保險經紀有限公司宣布慧擇青島分公司正式開業。這是慧擇在線下布局發展的又一里程碑，截至目前，慧擇保險業務板塊實現了在全國19個省市、20個分支機構的總分一體化布局。
錨定一線城市群 加速線上線下融合
山東省位于我國東部沿海，是經濟發達的地區之一。根據2023年《城市商業魅力排行榜》，青島作為新一線城市再次被評選上榜，其經濟活力和市場潛力不容小覷。如今保險市場格局變得更加多元化，作為國內頭部數字保險服務平臺之一的慧擇，與傳統營銷模式相比，能更好地應對市場和消費者需求的變化。青島分公司開業意味著慧擇將通過屬地化布局，依托屬地優勢資源，為青島客戶提供更加全面、細分且精準的保險產品供給，真正更好地滿足客戶的個性化需求。
當下消費主流群體，正在大幅年輕化。慧擇針對年輕保險消費群體的需求推出多款創新產品與特色服務，深受年輕用戶群體的喜愛。慧擇2024年Q2財報數據顯示，公司長期險業務保費占比達91.3%，連續十九個季度占比高于90%，其中復購的客戶占比更是高達40.5%，同比提升6.5個百分點。投保長期險的用戶，平均年齡為34.7歲，66.3%來自二線及以上城市。
慧擇相關負責人表示，伴隨產品同質化趨勢，對壽險和健康險領域的保險中介而言，除了具備深厚的保險行業專業知識和全流程閉環服務能力外，還應具備深入的客戶經營能力，與客戶更緊密地互動。公司通過平臺與經紀人有效分工、高效協作，形成“平臺+屬地”“線上+線下”的新融合模式。截至目前，公司全國分支機構覆蓋京津冀、江浙滬、珠三角一線城市群。慧擇青島分公司的成立，必將為青島保險市場注入新活力。
領跑保險電商賽道 打造差異化能力
創立于2006年的慧擇，是經原保監會批準最早獲得保險網銷資格的互聯網保險服務平臺之一。歷經18年發展，已成為集保險中介服務、保險科技輸出、健康醫療服務為一體的保險及健康服務集團。2020年，慧擇正式登陸納斯達克交易所（股票代碼：HUIZ），被稱為“中國保險電商第一股”。
始終秉承“讓客戶買保險就像買礦泉水一樣簡單”的創業初心，慧擇從2008年即開始探索與保險公司的電子保單系統對接，通過針對不同類型和場景客戶的個性化需求定制保險產品，搭建集保險產品設計、銷售體系與服務體系于一體的綜合保險服務平臺。
作為專業平臺型中介，不同于傳統保險中介機構，慧擇通過特有的總分架構，實現對分支機構的穿透式管理，機構之間高效協作，有力保障合規和業務品質。在運營體系化、銷售流程化、團隊屬地化的“三化”經營體系下，客戶可以根據自身需求和偏好，自主選擇在線上或線下的多個觸點和終端獲得一站式保險服務（除監管要求必須線下面對面的服務以外）。目前，慧擇的“AI營銷助手”已經全面覆蓋慧擇A、B、C端顧問使用。此外，慧擇還推出了保險大模型產品“展業智能體”以服務于行業的數字化轉型，在滿足用戶對個性化內容和服務需求的同時，進一步提升公司服務、運營質效。
作為一家綜合的保險電商服務平臺，慧擇保險服務矩陣“小馬保險服務宇宙”逐漸從線上走到線下，通過小馬協賠、小馬閃賠、小馬幫賠、小馬管家、小馬陪診和小馬屬地理賠等系列品牌服務，為客戶提供理賠咨詢解答、理賠方案定制、前置預審服務、材料協助遞交等一站式全流程服務，讓客戶享受到專業、便捷、有溫度的服務體驗。
為保險中介高質量發展貢獻慧擇力量
人口紅利時代已過、保險消費者習慣轉變、行業數字化轉型以及低利率時代的到來，改變了壽險業的發展環境。原始粗放式增長轉變，行業發展迎來新的機遇與挑戰。
慧擇從創立之初便專注深耕長期險領域，以精準需求匹配、差異化專業服務能力為基礎，深度服務客戶全生命周期保險需求，與消費者形成長期鏈接，打造互聯網保險入口級平臺。
慧擇相關負責人表示，慧擇在青島設立分公司，是其提升專業服務能力、擴展業務覆蓋面、探索升級保險服務質量的又一重要里程碑。隨著分公司的成立，慧擇將把更多優質的保險產品和服務帶到青島，不斷提升慧擇的品牌影響力和市場競爭力，滿足廣大市民和企業對保險保障的需求。
隨著公司業務的不斷拓展和對市場經營的不斷加深，慧擇發展動能持續增強。展望未來，慧擇青島分公司將在青島這片熱土上，把握發展機遇與脈搏，繼續發揮其專業優勢和服務特色，積極助力青島的經濟發展和金融生態建設，為青島的經濟發展和金融繁榮貢獻力量。
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