在人工智能迅猛發展的時代背景下，金融業正迎來一場深刻的變革。
多模態的人工智能，以其獨特的魅力，正在重塑金融行業的格局，為金融服務帶來前所未有的新想象。從今年以來行業對AI技術的探索與實踐中，AIGC 3D數字人多模態技術在視頻化/直播化內容中臺構建、智能數字投顧精細化服務以及財富管理領域的廣泛應用，正在重塑行業格局。
01 暖心服務“具象化” ，賦能金融機構對客交互形態升級
想象一下，當你走進銀行營業廳，或者打開銀行視頻號、APP，一位3D數字員工向你介紹銀行業務、展示企業文化。而這樣的圖景，在魔琺科技3D數字人AIGC產品的輔助下，已經變成現實。
在蘇州銀行，這樣一位名叫“蘇盈盈”的數字員工已經上崗。她以盈盈笑意，代表著銀行豐盈充沛、積極向上的形象。借助魔琺科技的3D數字人AIGC全棧技術，蘇盈盈活躍在品牌宣傳、產品推介、個性化服務等多個場景中，成為了銀行與客戶之間的溝通橋梁。
蘇盈盈只是銀行業擁抱AI生產力的一個縮影。不僅僅是蘇州銀行，包括建設銀行在內的全國各大銀行、股份行、城商行，通過使用魔琺科技的3D數字人AIGC產品，為客戶提供更加生動、貼心的服務。
在銀行品宣場景中，使用有言AIGC一站式3D視頻創作平臺高效率的生成產品介紹視頻。通過數字人講解，能夠更加直觀、生動地展示產品信息，使客戶能夠更輕松地了解并選擇合適的產品。魔琺的有言降低了視頻制作門檻，讓銀行能夠輕松將專業的產品介紹，轉化為吸引人的視頻內容，實現全域多端的品牌宣傳覆蓋。此外，團隊協作功能，也可以實現總行與各地分行的工作協同，從而以中臺式方式實現營銷視頻的標準化管理和矩陣化運營與傳播。
而在銀行的對客服務場景中，依托魔琺科技星云平臺的3D數字人AIGC底層技術，企業無需復雜開發，即可在網站、APP、線下互動屏等場景中，快速打造智能客服、智慧助理。銀行的常規業務辦理，無需業務員反復講解，通過3D數字人“助手”，客戶就可以輕松了解產品或者按需辦理業務，提升業務辦理效率。
與傳統的銀行線上服務相比，3D數字員工，則具備更生動的互動和表達能力。3D數字員工以統一的視覺形象與專業的服務，提供24*7的一對一服務，高效解決客戶疑問，提升客戶服務體驗。
02 以3D數字人AIGC技術賦能，打造全員傳播的文化生態
以文化為魂，聚人心、促發展，已成為央國企銀行及金融機構的重要發力點。卓越的企業文化，不僅是內部團結的強力磁場，更是贏得外界信賴與贊譽的金字招牌，深刻彰顯著銀行、證券及財富管理公司的核心競爭力。
在此背景下，各大金融機構紛紛圍繞企業文化理念、金融合規經營等主題，積極部署員工教育與文化傳播策略。企業黨委組織部、辦公室及培訓部門攜手，針對不同崗位，多維度、多層次地賦能員工，確保企業文化的深耕細作與有效傳承。
蘇州銀行黨委宣傳部，同樣面臨著企業文化建設與培訓視頻的規模化制作需求。借助有言，蘇州銀行實現了企業文化與黨建知識的視頻化快速生成。以3D數字人的生動講解，精準傳遞企業文化精髓，并通過內部會議進行政策解讀和知識宣傳，為企業文化建設注入了數字化活力。
而在東亞銀行培訓部，除了負責常規的業務培訓外，還定期組織線下的企業文化分享、讀書會等活動。通過雙向互動，推廣企業遵循的可持續發展理念，讓每一位員工都能參與、表達，成為這一理念的踐行者。
借助有言，無需學習復雜的視頻知識和專業技能，普通員工也可以將自己的讀書心得和工作理解，快速轉化為聲情并茂的視頻作品。優質的視頻，還可以通過企業視頻號、公眾號等社媒平臺發布。讓文字形態的企業理念，有了更加具象化的傳播。
通過3D數字人視頻生成工具，金融機構能夠成功打造全員參與、全員傳播的企業文化生態。企業文化不再只是掛在墻上的口號，而成為了員工凝聚力的來源，更成為展示企業實力的最佳窗口。
03 一鍵制作數字人財經欄目，直擊市場脈搏，讓投資者先人一步
對于各大金融機構而言，圖文內容過剩且日趨同質化。想要抓住用戶的注意力，已經日益乏力。而視頻能夠更加直觀、清晰地傳遞信息，也能提升用戶的觀看體驗，視頻資訊解盤及產品營銷物料的需求日益增大。
作為專門從事金融期貨、期權等金融衍生品交易與結算的權威機構，中金所始終致力于通過持續向市場提供豐富多樣的金融衍生產品及服務，來不斷提升金融市場的整體效率。今年以來，中金所攜手財聯社，通過使用有言3D數字人視頻生成工具，成功打造了數字人財經播報欄目——《小金盤后財經快訊》。
這一欄目的推出，快速為中金所收獲了客戶好評。通過使用有言AIGC一站式3D視頻創作平臺，中金所能夠在每日收盤后的短短2小時內，在財聯社APP、中金所公眾號以及視頻號等多個平臺實現財經資訊的高頻推送。
使用魔琺科技的有言3D數字人視頻生成工具，保證了金融資訊的時效性和準確性。投資者只需鎖定專欄，就能夠快速獲取和了解到最新的市場動態和專業的財經解讀，享受到AI時代下金融服務機構便捷、高效的服務。
而在東吳證券社媒矩陣中，同樣活躍著一位專業而富有親和力的3D數字人主播。借助有言，東吳證券可以為客戶帶來早間、午間、晚間投資要聞分享，解讀股市行情、分享市場資訊，還能夠推薦優質產品，完成投資者教育……實現“全天候”的金融陪伴服務。
秀財事業部借助有言，從過去幾天更新制作一條視頻，提效至每天早中晚發布多條視頻。自今年2月以來，東吳證券在官方APP、官方視頻號等平臺內更新了數千條資訊播報、財經點評類視頻。通過3D數字人繪聲繪色地對客戶講解，為客戶提供了全方位的金融投資決策參考。
04 打破同質化競爭局面，以品牌IP“立體化”拓展服務半徑，搶占客戶心智
對金融機構而言，客戶服務需求日益多樣化，市場競爭白熱化，合規監管要求日益嚴格。在這場沒有硝煙的戰爭中，如何打造差異化的企業形象，提供極致的用戶體驗，并實現降本增效，成為了決定勝負的關鍵。
而魔琺科技依托AIGC全棧技術，可以打造出“有形象、會表達、夠專業的”3D數字員工，他們成為證券企業突破同質化瓶頸、塑造獨特品牌認知的最佳載體。這些數字員工能夠深度融入公司理念和文化，充分展示金融機構的品牌形象與獨特氣質，助力企業快速建立差異化的品牌認知。
以中金財富的數字員工jinn為例，她出道以來在全網實現了上億次的曝光，抖音、APP、視頻號等平臺粉絲眾多。jinn不僅是中金財富的品牌形象大使，還是投資者教育的講師和為客戶24*7提供服務的數字理財顧問。借助jinn，中金財富成功將品牌價值與服務能力相融合，塑造了兼具科技感與活力、智能化與專業度的品牌形象。
以統一的3D數字人形象，并借助3D數字人視頻、直播、1V1互動產品，能夠打通品牌、市場營銷、產品銷售以及客戶服務各個場景。高質量、高效率、低門檻、規模化的生產各類金融服務，拓寬金融服務半徑，提升客戶陪伴感，提升客戶服務體驗。
通過魔琺3D數字人AIGC產品，證券公司可以輕松打造視頻化/直播化內容中臺，以海量高質量泛金融視頻及直播內容，打開全域流量池。使用魔琺有言一站式3D視頻創作平臺，可以將金融分析師的專業研判，轉化成生動的視頻講解、對話欄目。及時準確地為客戶提供專業建議，幫助客戶更好的投資決策。
以中金財富為例，在視頻號、小程序、APP等多個平臺上，憑借魔琺有言的強大的AIGC文生視頻能力以及魔琺有光直播工具，jinn可以化身理財顧問和投教講師，高頻的為廣大用戶分享最新的金融資訊、實用的投教知識以及獨到的行業觀點。在中金財富APP中，打造了《熱點零距離》、《投資JINN距離》、《小JINN說》等欄目。通過分享觀點，與現場嘉賓連線互動，幫助投資者了解投資熱點產品，學習金融大咖的投資思路和操盤建議。
作為財富管理的頭部公司，中信金控借助魔琺的3D數字人AIGC技術，升級財富顧問數字人“小信”。通過有言強大的3D數字人視頻生成能力，賦能集團旗下各子公司用戶打造一站式、高質量的視頻生產體系。以高頻統一形象的視頻，打透各個服務觸點，讓金融服務“不設邊界”，更加便捷和高效。
在中信建投和中信銀行的“中信財富廣場”板塊中，“小信”以統一的視覺形象，24*7提供標準化的金融服務。“大咖周周談”中與金融界大咖的深入對話，“小信敲黑板”專欄，則將專業的市場分析、趨勢解讀轉化成通俗易懂的數字人講解。自“小信”入駐中信財富廣場以來，已為近2億中信個人客戶提供金融服務。
在世界人工智能大會投融資主題論壇上，“小信”以參會嘉賓身份閃亮登場，與中信金控總經理曹國強互動，將中信股權投資聯盟在“股、債、貸、保”四方面服務內容娓娓道來，給現場觀眾留下深刻印象。此外，“小信”還在“中信財富節”擔當年度盛典的主持工作，詳細介紹了中信財富廣場的功能定位，及中信財富節活動背景。
在金融服務中，個性化的客戶服務需求日益增長。以申萬宏源為例，3D數字人不僅僅成為品牌煥新升級的“形象代言人”，還能以手機APP內的AI財富助手形態，為用戶提供個性化的解答和專業的投資建議，助力客戶做出更明智的投資決策。申萬宏源，發布全新品牌數字人，開啟數智化轉型戰略，標志著申萬宏源的財富管理體系建設和布局邁入了新的臺階。
在魔琺科技3D數字人AIGC產品的賦能下，金融從業者可以提高工作效率，降低溝通成本。3D數字人AIGC全棧技術的應用，提高了投資顧問的工作效率，還使他們能夠以更多內容觸點觸達客戶，提升服務深度。
3D數字人AIGC產品，正在成為金融公司實現品牌差異化突圍和服務升級的重要工具。通過打造企業超寫實3D數字員工，以及視頻、直播的高質量生產及1V1的個性化互動體驗，讓金融領域的頭部公司更好的打造品牌認知，展現自身實力，在激烈的市場競爭中脫穎而出。
結語
隨著AI技術的不斷演進，以3D數字人為代表的新型勞動力，正在逐步滲透至金融行業的每一個角落。
銀行、證券等金融機構通過引入3D數字人AIGC技術和產品，不僅實現了業務流程的優化和工作效率的提升，更為客戶帶來了更加高效和優質的服務體驗。3D數字人AIGC技術的應用，增強了金融行業的智能化水平與品牌科技感，提升了金融服務的整體競爭力。
將視頻、直播、互動等多模態數字人AI產品深度融入金融服務全流程，以高質量、高效率、規模化的思維重塑業務運營全鏈條，已成為金融行業發力的關鍵方向。在這一進程中，多模態的3D數字人AIGC技術無疑將扮演越來越重要的角色，引領金融業邁向更加智能化、人性化的未來。
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