據外媒報道，自2025年1月1日起，亞馬遜將對其退貨政策進行重大調整，此次變革主要聚焦于第三方賣家群體。這一變化旨在應對日益增長的退貨問題，減少資源浪費，并鼓勵賣家提升商品描述質量。
目前，亞馬遜的退貨政策允許顧客在30天內無理由退貨（商品需保持全新、未使用狀態），且對于亞馬遜直接發貨的產品，顧客無需承擔額外費用。對于由第三方賣家銷售但由亞馬遜物流（FBA）配送的商品，退貨政策同樣保持寬松。然而，對于完全由第三方賣家銷售和發貨的商品，退貨運費則根據商品類型和賣家條款，在3美元至6美元（約合21.2元至42.4元人民幣）之間不等。
從明年起，亞馬遜將對退貨頻率較高的第三方賣家引入一項新的退貨處理費。盡管顧客仍享有30天的退貨權利，但被頻繁退貨的賣家將需額外支付這筆費用，以補償亞馬遜因管理退貨而產生的高昂物流成本，包括運輸和處理費用。
亞馬遜指出，退貨和無法銷售的商品不僅造成了財務損失，還帶來了環境負擔，退貨問題在財務和環境兩方面都給亞馬遜和賣家帶來了巨大的資源消耗。因此，亞馬遜希望通過調整退貨政策，減少退貨頻率，激勵賣家提供更準確、詳盡的商品描述，從而減少不必要的退貨，最終降低浪費。
此次政策的調整，無疑將對亞馬遜平臺上的第三方賣家產生深遠影響。賣家們需要密切關注這一變化，優化商品描述，提升商品質量，以減少退貨率，避免額外的退貨處理費用。同時，這也為賣家提供了一個重新審視和優化自身運營策略的機會，以更好地適應亞馬遜平臺的新規則。
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