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從快樂源泉到淪為擺設,消費者為何不喜歡看電視了?

智能電視的普及為用戶帶來了豐富的視聽體驗。它不僅讓觀看高清影視、直播節目更加隨心所欲,還集成教育、游戲、健身等多種功能,滿足了家庭多樣化的需求。與此同時,一系列由廣告、自帶軟件太多卸不掉等消費套路,也讓消費者直呼“傷不起”。

  電視機成廣告機,“套娃式”收費防不勝防

  以前看電視,打開就是電視節目,要播廣告大家也都有心理預期,沒成想到了智能電視時代,打開先看廣告,短則幾秒,長達數分鐘,所謂“智能”電視機,竟然智能到連電視都不能隨心觀看,以至于網友吐槽:花了大價錢買了一臺廣告機。

  更令人難以忍受的是,很多開機廣告和內置廣告都無法跳過,或者要看很久才能跳過。部分用戶忍無可忍,只能花錢買電視會員服務,結果發現又踩一坑,會員服務并不包含全部的電視劇、電影資源。比如熱劇是某視頻軟件獨播,那么進入APP后,要先經歷90秒廣告貼臉,免費看幾集后,再看只能充值買會員,一層套一層,套你沒商量。

從快樂源泉到淪為擺設,消費者為何不喜歡看電視了?

  預裝軟件卸不掉,“按頭式”服務惹人生厭

  智能電視明明是電視機,卻總想向手機看齊,看電視、看電影、看比賽、打游戲、健身運動統統安排,原本是為滿足用戶家庭多樣化生活需求,卻因做法粗暴,反而惹消費者生厭。

  有網友吐槽,買的某大牌電視,光預裝APP就有22個,但跟系統有關系的沒幾個,而且基本都不能卸載。關鍵是電視內存有限,無用的預裝軟件占用了存儲空間,當想要安裝其他軟件時卻因空間不夠而無法安裝,想要的體驗得不到,不想要的體驗卻卸不掉,主打一個反人類。

  其實不止這些,隨便在網上一搜就能發現消費者苦“智能電視”久矣,槽點一大筐。比如兩個遙控器愣是找不到想看的電視臺;操作界面太復雜,就連年輕人都需“研究”,對中老年群體學習門檻更高;預裝軟裝三天兩頭就要更新,越更新越卡頓等等。

  曾幾何時,電視是全家人的快樂源泉,時至今日,電視卻淪為擺設,一個月都開不了幾天。而每況愈下的智能電視開機率也在提醒廠商,真正以用戶為中心,才能重拾消費者青睞。

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