美國電信巨頭AT&T在當地時間周二遭遇了大規模服務中斷，導致全美多地的用戶反映其手機服務受限，僅能撥打緊急電話或完全無服務。這一突發事件迅速在社交媒體上引發廣泛關注，多名用戶在推特上發文表達不滿和困惑。
據多家外媒報道，AT&T此次服務中斷問題復雜多樣，不僅涉及通話服務，還影響到網絡連接和SIM卡配置等多個方面。公司內部調查初步發現，故障源頭指向交換中心的技術問題，這些問題直接導致了服務延遲、新SIM卡無法配置以及部分用戶完全失去網絡連接等嚴重后果。
值得注意的是，此次服務中斷似乎對蘋果iPhone用戶的影響尤為顯著，但也有不少安卓設備用戶報告了類似問題，顯示出故障可能涉及更廣泛的設備兼容性或網絡架構層面。
AT&T發言人吉姆?金伯利（Jim Kimberley）在接受采訪時表示，公司正在全力調查此次服務中斷的具體原因，并承諾將盡快恢復受影響地區的正常通信服務。然而，截至發稿時，蘋果方面尚未就此次事件發表官方評論。
此次服務中斷并非AT&T今年首次遭遇的網絡故障。今年2月22日，AT&T就曾發生過一次長達10小時的重大網絡中斷事件，導致通話、網絡和短信服務全面受阻，據稱影響了超過7萬名用戶。該事件不僅引發了美國聯邦通信委員會（FCC）的問責，還吸引了聯邦調查局（FBI）的關注。盡管AT&T隨后發布聲明稱該事件系“內部程序錯誤”所致，與黑客攻擊無關，但此次新的故障無疑再次給其網絡穩定性和用戶信任度帶來了嚴峻考驗。
AT&T作為美國乃至全球領先的電信運營商之一，其網絡故障不僅影響到用戶的日常生活和工作，還可能對公共安全、應急響應等關鍵領域造成潛在威脅。因此，如何加強網絡基礎設施建設、提升故障應對能力、保障用戶權益已成為AT&T等電信運營商亟待解決的問題。
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