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蘋果開始向受“蝴蝶鍵盤”問題影響的部分MacBook用戶支付賠償

蘋果公司近年來因其MacBook蝶式鍵盤設計缺陷而遭受用戶集體訴訟,這起長達數年的糾紛終于迎來解決方案。去年5月,蘋果公司已同意支付5000萬美元(約合人民幣3.48億元)的賠償金,以和解此案。從今天開始,符合條件的 MacBook 用戶終于收到了賠償金。

蘋果公司近年來因其MacBook蝶式鍵盤設計缺陷而遭受用戶集體訴訟,這起長達數年的糾紛終于迎來解決方案。去年5月,蘋果公司已同意支付5000萬美元(約合人民幣3.48億元)的賠償金,以和解此案。從今天開始,符合條件的 MacBook 用戶終于收到了賠償金。

蘋果開始向受“蝴蝶鍵盤”問題影響的部分MacBook用戶支付賠償

這起集體訴訟始于2022年7月,當時蘋果公司的MacBook用戶指控蝶式鍵盤存在故障,導致按鍵失靈和卡鍵等問題,給用戶帶來了不便和經濟損失。為了平息這場訴訟,蘋果公司在同年11月宣布了賠償計劃,以解決受影響的用戶提出的索賠。

在經歷了兩年的等待后,受影響的美國用戶終于看到了希望的曙光。根據蘋果公司在2022年12月發送的郵件通知,賠償標準已經確定。具體來說,至少更換過兩次鍵盤的用戶將有權獲得最高395美元(約2877元人民幣)的賠償;更換過一次鍵盤的用戶將獲得最高125美元(約910元人民幣);而僅更換過鍵帽的用戶則將獲得最高50美元(約364元人民幣)的賠償。

索賠的截止日期定在2023年3月6日,而和解協議已在同年5月25日獲得批準。這意味著符合條件的用戶將有望在2024年8月前收到他們的賠償款。

值得一提的是,蘋果公司的蝶式鍵盤自2015年推出以來,就因設計缺陷而廣受詬病。盡管蘋果曾推出維修計劃試圖解決問題,但效果并不理想。最終,在2019年,蘋果不得不放棄蝶式鍵盤設計,轉而重新采用剪刀式鍵盤結構。

值得注意的是,只有居住在加利福尼亞州、佛羅里達州、伊利諾伊州、密歇根州、新澤西州、紐約州或華盛頓州的用戶才有資格索賠。而居住在美國其他州的用戶,以及數以億計的生活在其他國家和地區的蘋果用戶,無法獲得賠償。

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