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閑魚再次因暗藏涉黃被曝光? 客服回應將封禁賬號

近日,有網(wǎng)友發(fā)帖稱,在閑魚網(wǎng)站搜索二手空調(diào),發(fā)現(xiàn)有人打著售賣二手空調(diào)的名義,實際上鏈接里有美女圖片,有涉黃擦邊嫌疑。

閑魚再次因暗藏涉黃被曝光? 客服回應將封禁賬號

電商平臺或生活服務類平臺涉黃,這已不是第一次了。7月12日,就有網(wǎng)友投訴稱,在閑魚發(fā)現(xiàn)出售二手空調(diào)的賣家實為提供“色情服務”。之后,部分被指“涉黃”賣家被封禁。前不久,東莞一男子發(fā)布視頻稱,其在愛尚往約平臺下單上門按摩,女技師在服務過程中提出“3980元可包養(yǎng)十天”。去年,某種草平臺“旅游搭子被指涉黃”還曾登上微博熱搜,引發(fā)熱議。

此次網(wǎng)友發(fā)布的圖片顯示,在閑魚商家出售空調(diào)的頁面上,圖片背景為掛在墻上的空調(diào),左下角有不同的美女照片,而在價格界面,顯示50元至600元不等。另一張圖片中,當雙方談到“成色”時,對方發(fā)來一張穿著黑色背心的自拍照。

這與此前剛剛曝出的空調(diào)上門安裝的帖子中存在美女圖片的操作如出一轍。不到一個月時間,在同一品類商品的售賣中,接連出現(xiàn)被指“涉黃”內(nèi)容。這類問題,幾乎也是已曝出的涉黃平臺的共性問題。類似平臺的“自查自糾”和內(nèi)部審核機制的有效性,不能不讓人懷疑。

作為“中介”的平臺,無論身份屬性如何,是只做單一的C2C(個人與個人之間的電子商務)閑置交易,還是具備社交基因的內(nèi)容平臺,加強對信息的審核,并盡量把違規(guī)內(nèi)容擋在前端,都是其義不容辭的責任。

其實,一些涉黃類等違規(guī)信息的泛濫和屢禁不止,對平臺自身的品牌聲譽和消費者權(quán)益都將構(gòu)成不小的損害。

所以,一些平臺也一直致力于打擊色情等違規(guī)商品。以此次涉事的閑魚為例,從過往經(jīng)歷來看,其在彌補相關(guān)審核漏洞的問題上也沒少下功夫。上線“面交”功能“見一見”,提醒用戶“等待見面驗貨,拿到貨再付款”;上線“小法庭”功能,“開庭”討論是否要刪除被舉報的商品信息;2019年,閑魚曾發(fā)布《閑魚社區(qū)信息發(fā)布規(guī)范》,明確提到禁止發(fā)布色情、低俗、催情等商品。

但從實際效果看,部分商家總能換了馬甲繼續(xù)潛藏在平臺上。平臺的審核機制似乎一直在加強,卻跳不出“道高一尺魔高一丈”的怪圈。

一些商家只要稍微繞個彎子,使用諧音詞或“黑話”就能繞過監(jiān)管,以致同類問題,平臺只能靠用戶和媒體反饋來發(fā)現(xiàn)。尤其,一些不法分子有意打擦邊球,使用敏感度比較低的涉黃詞匯,更增加了審核難度。

官方客服回應:閑魚平臺一直以來都堅定對色情低俗內(nèi)容的嚴厲打擊決心,同時也不斷加大對網(wǎng)絡整改的力度,定期公示違法違規(guī)相關(guān)賬號及內(nèi)容, 營造健康向上的網(wǎng)絡環(huán)境是我們堅定不移的努力方向,歡迎廣大網(wǎng)友的監(jiān)督與舉報。

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