近日，“我是智能體訓練師”智能體AI訓練營活動第一季順利收官。本次訓練營覆蓋大健康、金融、教育、房產家居等21個行業，通過系列課程培訓、1V1帶教等方式，孵化了新時代新職業的智能體AI訓練師，助力商家提升專屬商家智能體質量，擁抱生成式AI驅動的新型高效經營范式。
0門檻、0基礎，解鎖高質量商家智能體養成指南
本次訓練營按照“基礎設置—私域知識—對話調優—線索標記”四個環節引導營員對商家智能體進行優化。訓練營為營員每日制定打卡任務，按照“發布目標&提供指引→群內討論&交卷→導師批卷→修改優化”的流程，幫助營員循序漸進打磨商家智能體。同時，訓練營還開展4期主題研討會，結合營員的常見問題&優秀案例&建議內容進行查缺補漏、鞏固提升。按要求完成每日任務后，營員們可以更清楚如何與商家智能體進行“有效互動”，解鎖“智能體訓練師”的基本技能包。
通過為期21天的訓練，訓練營營員所負責賬號均展現出突出效果：私域知識供給量提升57%，會話標記率達到93%的增幅，線索轉化率增長19.4%。多維度的優化讓商家智能體“更懂人心”，網民接待水平更高，能夠將更多消費需求轉化為消費意愿，撬動更大生意增量。
追溯營員們的心路歷程，許多人都通過訓練營達到了預期的目標，對商家智能體也從“不抱太大信心”、“試一試”的態度轉為信任。營員趙雪峰表示：“經過3天的投放測試，商家智能體有效率從60%提升到80%以上，對智能體投放信心大增。”在今年5月初開始使用商家智能體的營員彩鈴表示：“目前優化師、銷售等團隊反饋良好，未來應該會繼續進行商家智能體使用推廣。”營員黃昊宇更表示商家智能體的線索有效率得到了公司上下的認可：“各個銷售團隊的負責人都非常配合的選出了手下的‘精兵強將’（來學習使用商家智能體），并囑咐要配合競價部門。”
很多營員對如何優化商家智能體有了更深的體會和收獲。營員趙雪峰表示：“商家智能體成長需要專業的知識去投喂并且要多投喂，才能從普通客服升級到精英銷售。“營員王柄臣則表示：”對于商家智能體整個對話以及線索的優化，并不僅僅是一個人、一個思想就草草操作的過程，需要經過團隊每個環節的共同推敲。“
加速智能體訓練師孵化，攜手商家擁抱經營新未來
商家智能體的存在，就是讓更多人可以從單調重復的客服工作中脫離出來，去做創造性的事業。對比傳統方式，商家智能體使用先進的文心大模型AI底層能力，是7*24小時提供專業服務的金牌業務員，能夠通過自主學習理解業務特征和營銷訴求，時時解答用戶問題，主動詢問用戶情況，積極引導經營轉化，協助商家打理生意經營。
而“我是智能體訓練師”智能體AI訓練營活動的根本目的就是幫助用戶用好商家智能體。通過孵化更多智能體訓練師，加速培育高質量的商家智能體，讓更多商家充分開發商家智能體的潛能，打造屬于自己的金牌數字員工。
正如百度創始人、董事長兼首席執行官李彥宏所預測的一樣，智能體正在爆發，數百萬量級生態正在加速形成。依托于文心一言大模型AI底層能力，商家智能體的實際效用已經得到越來越多商家的認可。目前，超過1萬個百度客戶擁有了商家智能體，涵蓋教育培訓、房產家居、機械設備、商務服務等領域，將推動商家智能體成為更多商家的經營新標配。
“我是智能體訓練師”智能體AI訓練營，讓更多人獲取了商家智能體的“使用說明書”，感受到了商家智能體帶來的便利和高效。百度營銷也期望通過智能體AI訓練營的開展，推動商家智能體走進千行百業、服務萬千商家，讓更多商家有機會找到生意新增量，享受生成式AI帶來的時代紅利。
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