當地時間周二早上，德國多家主流電信運營商和銀行的應用程序遭遇了連接和服務中斷的困擾，引發了數千名用戶的投訴和關注。據初步調查，這一系列問題似乎源于德國電信（Telekom）的一次核心技術故障。
據悉，包括O2、Telekom、1&1在內的電信運營商客戶報告了固定電話連接、互聯網以及互聯網電視接入的問題。O2背后的西班牙電信（Telefónica）的一位發言人表示，由于德國電信的中斷，使用其基礎設施的O2固定線路產品（如光纖、VDSL）也受到了影響，導致部分O2固定電話客戶受限。
與此同時，Postbank銀行的客戶也報告稱無法訪問網上銀行服務。根據alletreib.de網站的數據，自周二上午以來，故障報告數量在大城市中顯著增長，盡管在上午晚些時候，報告曲線有所平緩。
在中午時分，德國電信在社交媒體上確認了這一技術故障，并隨后宣布問題已得到解決。該公司未透露故障的具體原因，但表示已經采取措施確保服務的穩定性。
此次事件不僅影響了電信運營商自身的服務，還波及了多家銀行應用程序的正常運行，顯示了現代數字服務之間的高度依賴性和脆弱性。專家提醒，雖然技術進步為用戶帶來了便利，但也要求各服務提供商之間加強協調和備份機制，以應對可能的技術故障。
對于受影響的用戶，各運營商和銀行已經啟動了客戶服務熱線，以解答疑問并提供幫助。同時，各公司也承諾將對此次故障進行深入調查，以避免類似情況再次發生。
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