當地時間周三，歐盟委員會向海外版抖音TikTok發出正式請求，要求其對在法國和西班牙新推出的TikTok Lite服務中引入的獎勵觀看視頻機制所帶來的成癮風險進行解釋和提供風險評估細節。此舉顯示出歐盟對數字服務中用戶心理健康和未成年人保護的日益關注。
據了解，TikTok Lite是TikTok在法國和西班牙市場推出的一款輕量級應用，旨在通過“獎勵計劃”吸引更多用戶。該計劃允許18歲及以上的用戶通過完成觀看視頻、點贊、關注創作者以及邀請朋友加入TikTok等任務，累積積分并兌換成亞馬遜優惠券、貝寶禮品卡或TikTok幣等獎勵。
然而，這一新服務引發了歐盟委員會的擔憂。委員會表示，在歐盟推出新的TikTok Lite應用程序之前，本應進行風險評估，以評估其對未成年人和用戶心理健康的潛在影響，特別是在可能刺激成癮行為方面。
作為歐盟的數字監管機構，歐盟委員會有權監督和處罰違規者。此次要求TikTok提供風險評估細節的正式請求，是在歐洲新數字服務立法（DSA）的背景下提出的。自去年起，DSA對包括TikTok在內的22家主要互聯網公司實施了更嚴格的規定，以保障用戶的安全。
根據歐盟委員會的要求，TikTok必須在24小時內提交對新服務的風險評估，并在4月26日前回答一系列相關問題。雖然此次信息請求在現階段并不構成質疑，但這是程序的第一步，一旦證實違反規定，可能會啟動正式調查，并最終受到嚴厲的經濟處罰。
值得一提的是，歐盟委員會已于2024年2月對TikTok提起正式訴訟，懷疑其在未成年人保護、廣告透明度、研究人員獲取數據以及應用程序的成癮性設計和有害內容風險管理等方面違反了DSA。目前，委員會正在收集更多證據以支持其訴訟。
對于TikTok而言，此次歐盟委員會的要求無疑是一個嚴峻的挑戰。如何在滿足用戶需求的同時，確保服務的合規性和用戶權益的保護，將成為其未來發展的重要課題。同時，這也提醒了其他數字服務提供商，在推出新服務時應充分考慮潛在的風險和合規性問題，以避免類似的監管壓力。
總之，歐盟委員會對TikTok新服務成癮風險的關注，體現了監管機構對用戶心理健康和未成年人保護的重視。未來，我們期待看到數字服務提供商在遵守法規的同時，不斷創新和優化服務，為用戶提供更加安全、健康的數字體驗。
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