近日，許多Google Pixel手機用戶在下載了2024年1月的系統(tǒng)更新后，發(fā)現(xiàn)手機出現(xiàn)了內(nèi)部存儲訪問問題，導(dǎo)致文件丟失、應(yīng)用程序崩潰等嚴重問題。此次更新似乎影響到了Pixel 5、Pixel 6、Pixel 7以及最新的Pixel 8和Pixel 8 Pro等多款機型。
據(jù)Reddit上的用戶報告，這些問題包括無法訪問文件、缺少照片和屏幕截圖、網(wǎng)站無法加載、應(yīng)用程序異常崩潰等。有些用戶甚至表示手機出現(xiàn)了引導(dǎo)循環(huán)或變磚的情況，令人擔(dān)憂。
更令人失望的是，面對用戶的困擾，谷歌的支持團隊似乎并沒有提供有效的幫助。有用戶表示Pixel支持團隊提供的故障排除方案非常基礎(chǔ)，并沒有意識到這是一個由1月份更新引起的普遍問題。
在此情況下，為了避免數(shù)據(jù)丟失和其他潛在問題，建議受影響的用戶將手機恢復(fù)出廠設(shè)置，但請確保在操作之前已經(jīng)備份了所有重要數(shù)據(jù)。
為了防止類似問題的發(fā)生，建議Pixel用戶在下載任何系統(tǒng)更新之前，先查看當前手機運行的版本。可以通過打開“設(shè)置”應(yīng)用，然后依次點擊“安全和隱私”、“系統(tǒng)和更新”來查看。如果您的Pixel手機仍在運行2023年11月1日的Google Play系統(tǒng)更新，建議暫時避免下載新的更新，直到谷歌找到問題的解決方案。
在此提醒廣大Pixel手機用戶，謹慎對待系統(tǒng)更新，確保數(shù)據(jù)安全。
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