
近日,威瑞森Verizon電信公司宣布,作為1億美元集體訴訟和解的一部分,他們將向符合條件的用戶發送支付郵件,每位用戶可獲得高達100美元的賠付。這場訴訟的關鍵在于威瑞森被指控在無線計劃中以欺詐方式收取并增加管理費。
盡管威瑞森Verizon已經開始向客戶支付和解費用并解決了這場訴訟,但他們仍然表示將繼續收取每月的“行政和電信恢復費”。對此,用戶應保持警惕,留意費用變化情況。威瑞森Verizon在和解通知電子郵件中堅稱自己并未做錯任何事,并表示會繼續收取行政費用,甚至有權增加該費用。
這些管理費用主要用于支付和回收公司或其代理人產生的直接和間接成本,包括遵守法規和行業義務、無線塔強制成本、網絡設施租賃、運營、維護和保護等。用戶在2016年1月1日至2023年11月8日期間使用威瑞森的后付費無線或數據服務產生的行政費用,都有機會提交理賠申請,并可能獲得賠付。但需要注意的是,理賠申請的截止日期為2024年4月15日。
盡管威瑞森Verizon為用戶提供了賠付,但用戶仍需關注其費用變化情況。未來,威瑞森Verizon可能會繼續調整費用,甚至可能進一步提高行政費用。因此,用戶在選擇電信服務時,應仔細閱讀合同條款,了解所有費用細節,以便更好地維護自己的權益。
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