據外媒報道，福特聘請蘋果前高管彼得·斯特恩領導新成立的福特綜合服務部門。
該部門將在福特的三個業務部門中創建和銷售軟件支持的客戶體驗:福特藍色，用于汽油和混合動力汽車，Model e用于聯網電動汽車，福特Pro用于商業產品。
隨著軟件定義汽車時代的到來，福特正在積極打造更多個性化駕駛體驗的服務，將硬件和軟件連接起來，并帶來新的收入來源。雖然福特第二季度的收入為450億美元，但該公司預計其電動汽車業務將在2023年虧損45億美元。該公司正押注于軟件來幫助縮小這一差距。
福特綜合服務公司(Ford Integrated Services)將負責進一步開發技術，比如福特的blueccruise“免提”高速公路駕駛員輔助系統，該系統目前的售價為2100美元。新部門還將專注于車隊管理、遠程信息處理和電動汽車充電的商業解決方案。福特表示，該公司已經擁有55萬付費軟件和服務用戶，其中80%來自福特專業版。
據福特稱，斯特恩還將負責福特全球風險投資工作室Ford Next。
福特Next的首席執行官弗蘭克·路易斯-維克托(frank Louis-Victor)在家中發生家庭糾紛后，于7月因縱火和使用致命武器襲擊他人的重罪指控被捕。指控被駁回，但路易斯-維克多似乎不再在福特工作。福特說他在休假。路易斯-維克多之前負責一個專門負責技術超前客戶體驗的部門。
斯特恩將直接向法利報告。這位高管此前曾擔任蘋果服務副總裁，負責推出Apple TV+、Apple News+、Apple Arcade、Apple Fitness+、MLS Season Pass和Apple One等服務。
首席執行官兼總裁吉姆·法利在一份聲明中表示:“這是一場變革，因為我們福特+計劃的基石是通過出色的硬件和軟件，創造令人難以置信的客戶服務和體驗。”“世界上沒有人比彼得·斯特恩更有能力打造我們業務中這個至關重要的戰略部分。”
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