5月11日，由《金融電子化》雜志社有限責任公司與神州信息聯合主辦的“2023數云原力大會‘數字金融新征程’高峰論壇”在京盛大舉行。本次論壇作為金融街論壇和全球金融科技大會的系列論壇之一，得到了北京市西城區人民政府、北京金融街服務局和中國金融電子化集團有限公司的大力支持，同時北京金融街研究院、北京金融科技研究院、北京前沿金融監管科技研究院和中關村金融科技產業發展聯盟對本次論壇舉辦給予大力協助。本次論壇匯聚來自政府、金融管理部門、金融機構、金融科技企業及經濟和金融領域的百余位嘉賓，圍繞數字經濟下金融的“新視角、新服務、新安全、新實踐”等內容展開分享和討論。

 北京市西城區人民政府黨組成員、副區長李翰陽；中國人民銀行科技司金融科技管理處副處長曲維民；中國金融電子化集團有限公司黨委委員、副總經理潘潤紅；中關村科技園西城園管理委員會主任、北京金融街服務局副局長王愛軍；神州控股董事局主席、神州信息董事長、神州數碼董事長兼首席執行官郭為；香港交易所首席中國經濟學家巴曙松；中國建設銀行首席信息官金磐石；中國工商銀行金融科技部副總經理陳鐵鋼；渤海銀行信息科技部總經理鐘堅文；北京銀行軟件開發中心總工程師羅水華；北京金融科技研究院副長、秘書長張翼飛；神州信息總裁李鴻春等重磅嘉賓出席活動。論壇由《金融電子化》雜志社有限責任公司總經理王懷言主持。

《金融電子化》雜志社有限責任公司總經理王懷言主持論壇

北京市西城區人民政府黨組成員、副區長李翰陽

北京市西城區人民政府黨組成員、副區長李翰陽致辭表示，在黨中央、國務院《數字中國建設整體布局規劃》指引下，西城區政府圍繞北京國家科技創新中心建設，面向世界科技前沿，面向經濟主戰場，面向國家重大需求，立足首都功能核心區的戰略定位，緊扣兩區建設戰略目標，大力促進數字技術與實體經濟深度融合，協同推進數字產業化和產業數字化，積極探索數字中國建設。并在具體實踐中創造了三個第一。一是國內第一個以金融科技為主的產業園區；二是第一個被國務院批復的金融科技示范區；三是第一個探索金融科技創新試點機制的科技園區。

為進一步深化數字金融和金融科技持續發展，西城政府近期將發布“金科十條2.0版本”，通過政策優化，全方位服務新區企業的技術創新和金融科技產業發展。未來，西城區政府將持續堅持“產業+園區”、“項目+發展”和“品質+品牌”的全方位發展目標，完善數字經濟建設體系，打造一流的金融科技創新高地。

中國金融電子化集團有限公司黨委委員、副總經理潘潤紅

中國金融電子化集團有限公司黨委委員、副總經理潘潤紅表示，數字金融是數字經濟核心驅動力，數字經濟發展是以信息技術為代表的新一輪產業革命作用的結果。金融科技已經成為影響全球金融變革的強勁內核，正在塑造數字金融服務形態并重構全球市場格局。

中國金融電子化集團作為人民銀行所屬的金融科技企業，建設并運營著國家級金融信創服務平臺、國家級金融標準化服務平臺、國家級金融科技認證服務平臺，以及金電云、《金融電子化》雜志、中國國際金融展和北京金融科技產業聯盟等行業級服務平臺。歷經多年耕耘，中國金融電子化集團可以向業界提供金融信創的研究咨詢、軟件開發、系統集成、適配驗證、云服務、標準認證、宣傳推廣等數百項金融信創整體解決方案和工程示范，希望與各界朋友共同合作，為中國的金融數字化轉型和高質量發展貢獻力量。

神州控股董事局主席、神州信息董事長、神州數碼董事長兼首席執行官郭為

神州控股董事局主席、神州信息董事長、神州數碼董事長兼首席執行官郭為表示，黨的二十大報告提出要“以國家戰略需求為導向，集聚力量進行原創性引領性科技攻關，堅決打贏關鍵核心技術攻堅戰”。金融科技企業應牢牢把握住金融業數字化轉型的機遇期，以自主科技創新服務金融安全需要，落實國家安全觀。

充分運用數字技術創新農業、制造業、中小微等實體經濟的應用場景，發揮數據要素的價值，推動數據資產的累積和運營，推動銀行和實體經濟的直接對接。郭為提出，數字化轉型的關鍵是釋放數據要素價值，金融科技企業需要通過技術范式的顛覆，在保障安全的基礎上實現數據資產的積累和應用，為金融創新開拓更大的發展空間，從而更好地服務實體經濟。

香港交易所首席中國經濟學家巴曙松

香港交易所首席中國經濟學家巴曙松在《金融科技發展為人民幣國際化提供動力》主旨演講中表示，隨著數字技術崛起，拓展和優化人民幣在跨境支付、結算、投資等方面的使用成為重要方向，數字人民幣有利于人民幣國際化。戰略方面，可借助“粵港澳大灣區”“RCEP”“一帶一路”等，開展數字人民幣試點應用；推動數字人民幣從周邊化到區域化，到國際化的發展路徑。

體系方面，建立數字人民幣與其他貨幣的直接匯率詢價機制；構建基于數字人民幣的跨境支付結算體系。場景方面，推動境外旅行、教育、跨境電商支付、大宗商品交易、跨境貿易投資與金融計價等場景的應用。可利用香港離岸市場多邊合作探索數字人民幣跨境支付的新模式，建設“面向未來的領先市場”。

中國建設銀行首席信息官金磐石

中國建設銀行首席信息官金磐石在《打造金融科技新品牌 創新數字發展新模式》主旨演講中提出，黨的二十大報告與《數字中國建設整體布局規劃》為數字經濟國家戰略提供政策支持，算力成為數字經濟時代的關鍵生產力。建設銀行積極響應國家政策，并結合自身轉型發展需要，打造出多元融合、服務豐富、生態開放的“建行云”。經過多年努力和實踐，探索形成了“金融技術底座+金融業務操作系統+精品應用”的金融云整體解決方案，對外服務多家金融同業和重要客戶，形成了服務經濟社會發展的全新范式。

中國工商銀行金融科技部副總經理陳鐵鋼

中國工商銀行金融科技部副總經理陳鐵鋼在《工商銀行數字化轉型的探索與實踐》主旨演講中表示，黨的二十大提出加快建設數字中國、加快發展數字經濟。大型銀行數字化發展整體已進入2.0新階段，有著新的時代內涵。同時，數字化轉型是一項全局性的長期工程，要堅持系統觀念，體系化推進，并做好企業級支撐體系的建設完善。

工商銀行一以貫之堅持數字化發展，立足新的歷史階段，率先實施“數字生態、數字資產、數字技術、數字基建、數字基因”五維布局，加強高層統籌，聚焦重點突破，深化業務和數據技術支撐體系建設，加快推動全行經營模式、治理模式的數字化變革，打造具有更強適應性、競爭力、普惠性、與現代化經濟體系相適應的“數字工行（D-ICBC）”，以數字化轉型推動高質量發展，為中國式現代化貢獻力量。

渤海銀行信息科技部總經理鐘堅文

渤海銀行信息科技部總經理鐘堅文發表題為《數字化轉型助力渤海銀行揚帆遠航》的主旨演講，認為時代背景下，東西方金融科技發展方向深刻分化，主要包括傳統IOE技術賽道技術壁壘固化，追趕者難以超越；2012年后，西方商業銀行的核心系統架構進入長時間的停滯時期；開放、開源技術，不斷孵化中國特色的技術賽道；中國銀行業的技術變革全面向云計算、分布式轉型。

在此背景下，渤海銀行推動藍海工程總目標，通過“航空母艦”+“驅逐艦”的協同作戰方式實現“藍海工程”三年的數字化轉型戰略，完成新一代“雙中臺”企業級應用架構承接三大建設主線和各領域的建設要求，重點落地執行企業級的核心工程項目。

北京銀行軟件開發中心總工程師羅水華

北京銀行軟件開發中心總工程師羅水華發表題為《數字技術在銀行創新應用分享》的主旨演講，表示北京銀行將全力推進數字化轉型作為服務實體經濟、助推自身高質量發展的關鍵，研究制定“數字京行”戰略體系，以數字化轉型推動北京銀行現代化。

為此建設了統一的金融操作系統，打破信息系統間的技術壁壘，實現了全鏈路的數字化；建設了統一數據底座，打通了數據之間的壁壘，實現了全業務數據采集、全要素數據記錄和數據的實時計算，實現了從數簽階段到數匯階段的演進，后續將走向數智階段；聚焦客戶體驗和用戶體驗，以價值創造為中心，應用人工智能、內容服務、無紙化、音視頻等各種新興數字技術豐富線上和線下服務渠道，打造端到端的客戶體驗和運營流程。

神州信息常務副總裁于宏志

神州信息常務副總裁于宏志發表題為《重塑客戶旅程，極致客戶體驗——銀行數字化轉型的破題之舉》的主旨演講中表示，提升客戶體驗是數字化轉型的目標和抓手。目前，銀行業主要面臨供給側和需求側的雙重挑戰。首先，金融供給側競爭加劇，不僅是銀行同業間，泛金融機構同樣對銀行產生了挑戰。其次，客戶需求側的變化更為巨大，線上化、多樣化和場景化的需求不斷涌現。

因此，重塑客戶旅程，提供極致的客戶體驗成為銀行破題數字化轉型的重要方向。神州信息構建了“銀行CEM客戶體驗閉環”，幫助銀行洞察并提升客戶體驗。“CEM閉環”由“客戶體驗”、“客戶旅程”、“數據能力”為核心的數字化“三飛輪”模型驅動，圍繞“體驗結構、客戶傾聽、分析洞察、改進行動”四大維度作為重點，通過對全流程、全方位的銀行客戶服務進行拆解，最終形成了“十大步驟”為具體措施的客戶體驗流程重塑閉環。通過“CEM閉環”銀行可以突破地域與服務時長的限制，持續提升客戶服務能力，構建以“客戶體驗”為中心的數字化旅程服務，最終實現業務規模的裂變式增長。

神州信息副總裁戴可

論壇最后，神州信息副總裁戴可宣布，由神州信息新動力數字金融研究院研發的最新成果“數云零售銀行框架”重磅亮相。“數云零售銀行框架”面向云智激發數據資產價值的數字化模式變革、從借助工具到對話交互的模式突破、AIGC激發全新商業模式的顛覆、云原生和AIGC升級交付能力的升級、算力和模型突破信息瓶頸等帶來的未來零售銀行新需求，以新一代手機銀行為核心，完善客戶旅程服務，為零售銀行聚合打造九天攬月技術中樞、業務數分中樞、AI智能中樞的三大能力中樞。

戴可表示，數、云、智正引發銀行技術范式跨越式變革，加速推動技術、產品的深度融合成為未來銀行發展的重要方向。神州信息將繼續推動與政產學研用的開放交流與合作，加速推動相關數字金融創新成果落地轉化，加強數字技術應用，推動數字金融創新發展，構建高質量的現代金融服務體系，更好地服務實體經濟。