阿里客服官微在昨晚 11 點多對此事也進行了回應，稱在任何情況下，商家是肯定看不到購物車信息的，請大家放心
近日重慶一網友反映稱，自己因一件衣服放在購物車的時間太久，竟然被客服嘲諷。不少網友感到迷惑，難道商家可以看到消費者的購物車嗎？對此，阿里客服官微在昨晚 11 點多對此事也進行了回應，稱在任何情況下，商家是肯定看不到購物車信息的，請大家放心。
據網上曝光的消息，該網友正向店鋪客服咨詢一件小香風外套，沒想到對方嘲諷道，“不是老早就看過嗎”“現在有估計你也不會拍的”“呵呵”…… 隨后，客服將該網友拉黑。“因放入購物車很久了，結果被客服嘲諷，姐妹們買衣服難道不會比較下嗎？”隨后，該網友在網上曝光了此事，并配文道，“這是我去年秋天看到的衣服，當時已經買了好幾套別的，想著春天再來看看。 ”
事件在網上引起廣泛關注后，該店鋪負責人向當事網友致歉，并表示客服年紀不大，已對其進行了批評教育，店鋪已受到影響，希望該網友刪除貼文。
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