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極氪回應(yīng)001動(dòng)力系統(tǒng)故障:不存在安全隱患

近日,在極氪官方App和全國缺陷產(chǎn)品投訴平臺(tái)上,大量網(wǎng)友反饋極氪001存在動(dòng)力系統(tǒng)故障。對(duì)此,極氪官方回應(yīng)稱,不存在安全隱患。

近日,在極氪官方App和全國缺陷產(chǎn)品投訴平臺(tái)上,大量網(wǎng)友反饋極氪001存在動(dòng)力系統(tǒng)故障。對(duì)此,極氪官方回應(yīng)稱,不存在安全隱患。

據(jù)大量網(wǎng)友反饋,車輛在冷車啟動(dòng)和行駛途中從儀表盤上突然跳出“動(dòng)力受限”“無法行車”“ESC 異常”故障信息。

具體情況是:車輛在啟動(dòng)時(shí)儀表盤突然出現(xiàn)動(dòng)力系統(tǒng)故障的提示,車輛無法掛檔,甚至有車主遇到在小電瓶搭電情況下,全車仍然斷電。

極氪官方回應(yīng)稱,目前針對(duì)市場上反饋的極氪 001 動(dòng)力系統(tǒng)故障經(jīng)過排查確認(rèn),是系統(tǒng)初始化時(shí)各模塊自檢,有一定概率發(fā)生系統(tǒng)自檢校驗(yàn)時(shí)序上的偏差,從而誤判為不滿足動(dòng)力系統(tǒng)啟動(dòng)運(yùn)行條件。故障發(fā)生在車輛上電時(shí),無法從 P 檔掛入 D 檔,重新鎖車幾分鐘后再啟動(dòng),故障會(huì)消除,該故障不會(huì)對(duì)硬件造成影響,且車輛還未啟動(dòng),不存在安全隱患。

極氪同時(shí)對(duì)以上故障對(duì)客戶造成不好體驗(yàn)深表歉意,并表示研發(fā)正在全力優(yōu)化軟件控制邏輯,計(jì)劃在本月即將推送的 OTA 4.1 上進(jìn)行推送以優(yōu)化此故障。

極氪官方公布的數(shù)據(jù)顯示,2022 年全年,極氪 001 累計(jì)交付 71941 輛。另據(jù)極氪于 2 月 2 日發(fā)布的最新交付數(shù)據(jù),2023 年 1 月,該公司累計(jì)交付新車 3116 輛,同比減少 11.73%,環(huán)比減少 72.51%。

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