1月10日，微信聯合騰訊研究院，在當日舉行的2023微信公開課PRO上發布了《2023行業突圍與復蘇潛力報告》（下簡稱報告）。報告顯示，隨著防控機制調整，12月以來包括旅游、交通在內多個行業正迎來復蘇。同時，過去兩年中國數字經濟呈現整體加速趨勢，行業數字化規模不斷提升，一些新的商業趨勢也逐步凸顯。
中國經濟正快速恢復活力。不久前閉幕的2022年中央經濟工作會議也強調，“我國經濟韌性強、潛力大、活力足，各項政策效果持續顯現，明年經濟運行有望總體回升。”
發揮韌性，發掘潛力，發動活力，是自疫情以來各行業應對沖擊需要積極推動的轉變。這其中，加快數實融合，加速發展數字經濟，在過去兩年助力實體行業轉型自救方面，發揮了重要作用。
上述報告顯示，各行業數字化進一步提速，企業經營者主動使用各類數字工具積極開展線上經營和管理已成為趨勢。由小程序、視頻號、微信支付、企業微信以及搜一搜構建的數字工具體系，在助力實體企業數字化轉型方面積極發揮作用。企業微信的數據顯示，過去一年制造業500人以下中小微企業日活企業數新增35%。
此外，2022年包括餐飲、零售、物流、教育等行業的線上交易額同比增長都明顯超越線下。這意味著各行業不斷加速線上經營布局，有越來越多的用戶和商家選擇通過線上來完成交易。
數字化持續加速 自營外賣成餐飲行業數字化新趨勢
而在企業經營領域，小程序正成為越來越多行業開展線上經營的重要工具。依托小程序等工具自主開發數字化經營平臺，已經成為零售、餐飲等日常消費行業的趨勢。在餐飲行業，2022年活躍小程序數量同比增長40%，其中烘焙、正餐、茶飲為餐飲小程序中數量同比新增最快的品類。通過小程序下單的全年交易金額同比增長41%，尤其在咖啡茶飲頭部商戶中，來自小程序的訂單超過6成。
隨著客源渠道的多元化，餐飲小程序數量的不斷增長，餐飲數字化轉型與消費習慣已經相對成熟，行業已經從單純布局線上經營，轉而向更精細化運營的方向探索。這不僅考驗各家餐飲品牌的數字化程度，行業也需要尋找新的模式。
此外，過去一年，隨著疫情防控政策的變化，餐飲商家通過小程序開展自營外賣，也在成為行業趨勢。在全國連鎖top100的餐飲商戶中，目前已有接近6成商戶開通了小程序自營外賣。于此同時，隨著眾多餐飲商戶加快數字化進程，加大對小程序與企業微信、視頻號等投入和聯動布局，眾多服務商也開始快速補齊小程序外賣的相關功能和基建，與平臺攜手，持續賦能更多的商戶和用戶。
深入“毛細血管” 零售行業探尋數字化增長“新動能”
疫情期間，小程序將傳統快消渠道與社區團購相結合，以小區集單、接龍等新的下單模式，不僅大幅提升了履約效率與交易量，也實現了各方貨源與需求的高效匹配，在物資供應和采購保障方面發揮作用。疫情三年來，商超、便利店及生鮮零售在數字化轉型中持續穩健，用戶在小程序下單購買的習慣已養成。
同時，數字化正深入到零售行業的“毛細血管”中：在To B端，“云店模式”融合打通渠道數字化、門店數字化與用戶數字化，幫助商家實現全流程數字化與降本增效；在To C端，助力品牌搭建自主經營陣地，并提供小程序收銀、導購等數字化工具，實現品牌和消費者的直連。
報告數據顯示，包括家居家裝、商場百貨、鞋服/運動、免稅類小程序交易額均保持47%+的高速增長。在社會消費品零售總額降速的背景下，品牌在自有渠道的運營策略卻更顯成熟，自主經營的數字化陣地價值愈發凸顯。
此外，在快消品類，渠道端與銷售端的數字化連接，也讓眾多“煙火小店”的經營方式更智慧。例如酒水飲料乳制品等品牌將營銷資源快速直達線下小店，經銷商、生鮮凍品等商家在小程序內為小店提供便捷訂貨服務。
這些B2b類小程序在過去一年實現了45%的交易增長，并帶動快消渠道、食品飲料行業小程序GMV超過40%的健康增長；同時，通過掃碼營銷和小程序+社群等數字化工具，這種模式也幫助千萬個線下小店獲得數字化帶來的生意增長。
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