一加服務官方昨日發布公告,為更好地滿足一加用戶的服務需求,提升整體服務水平,自2022年12月31日18:00起,一加相關的售后服務,將由“OPPO服務”統一承接,解決大家日常用機中的問題。
相關信息變更如下:
① 服務官網:由一加服務官網切換為 OPPO 服務官網。
② 服務熱線:由 400 888 1111 切換為 95018,為用戶提供 7*24 小時服務。
③ 在線客服:由一加在線客服切換為 OPPO 在線客服。
④ 服務中心:全國近千家 OPPO 官方授權服務體驗中心,均可提供一加產品售后服務。
⑤ 社媒平臺:“一加服務”微博、“一加服務”公眾號等賬號停更,相關服務咨詢可關注“OPPO 服務”微博、“OPPO 服務”微信公眾號等賬號。
⑥ 微信小程序:搜索并進入“OPPO 服務”小程序首頁,點擊一加圖標切換至一加頁面,即可使用自助服務相關功能。
一加創始人劉作虎在 12 月 17 日宣布,OPPO 一加正式開啟雙品牌,劉作虎稱 OPPO 將給一加投 100 億,為助力一加未來發展。開放 OPPO 超 1000 家售后網點,為一加用戶提供優質的售后服務,網點覆蓋全國 90% 以上地級市。
劉作虎表示,有了明確的品牌和市場定位,在 OPPO 的全方位護航下,一加將會迎來全新的時代。在這個策略的協同下,OPPO 與一加建立各自的品牌特色,推出差異化產品,滿足越來越多樣化的用戶需求。
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