近日，百度發布了新一代小度配送機器人，該產品由百度大腦聯合小度科技打造。
配送服務是小度機器人最核心的功能，官方稱小度配送機器人集成了飛槳文心大模型等多項百度 AI 技術，針對配送全流程進行體驗優化，真正實現了全程無接觸配送。手持貨品的服務員無需動手即可開艙，放置貨品后小度可自動關閉艙門開始送貨。在配送途中遇到住客，小度會貼心的送去問候；到達指定房間后，還能通過住客房間內的小度音箱或電話通知取貨，并和客人禮貌道別。
此外，小度配送機器人還可以為酒店休息區客人提供巡游服務派送茶歇，或是代替服務員引領住客至客房。
在運動能力上，小度機器人搭載百度最新自研的運動平臺，可通過激光和視覺雙融合的定位導航算法實現精準定位、靈活導航；多種傳感器結合，可準確識別障礙物；最新懸掛減震方案，則使其過坎、過坡更加平穩，運貨無憂。
基于飛槳文心大模型的人機主動交互系統，小度配送機器人具備主動多模態交互能力，比如，正值女神節時，小度會和遇到的女性住客主動說：“女神節快樂！”，小度還特別會夸人，讓客人一進酒店就有個好心情，留下美好印象。
小度配送機器人還具備強大的對話能力，背后是是全球首個基于隱空間的生成式開放域對話大模型文心 PLATO。官方稱，它可以俏皮可愛，也可以老練深沉；既能談家長里短，也能聊詩詞歌賦。加之百度強大的知識圖譜積累，小度配送機器人還可以化身百事通，滿足住客衣食住行娛全方位問詢需求。
從外觀來看，小度配送機器人采用適度擬人化設計，整體線條柔軟順滑；深灰色的裝飾細節與腰身白色燈光點綴，可呈現伴隨燈光呼吸的節奏感；搭配專為機器人設計的 41 類表情，看起來俏皮可愛。同時，小度配送機器人也擁有穩重內涵，雙艙設計帶來了 50L 超大儲物空間，旋轉式自動艙門更加穩定可靠。
官方稱，小度配送機器人還能成為酒店運營的好幫手。酒店可通過 IP 化運營在社交平臺吸引更多潛在用戶的關注，也可在內嵌的 21.5 寸廣告大屏上放置活動海報吸引關注。
官方稱，自 2019 年小度酒店版產品正式入住華住集團至今年 8 月，搭載小度智能語音助手的酒店客房數已經突破了 45 萬大關，每月新增客房超過 3 萬間。覆蓋酒店超 2 萬家，覆蓋全國 400 多個城市，累計服務用戶數超 1.6 億。這一連串數字也讓小度酒店合作規模穩居智慧酒店行業第一。
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