作為騰訊天籟行動的重要舉措之一，天籟銀發(fā)關愛基金近日迎來新進展，首批針對500位老年聽障用戶的捐贈活動將落地廣東韶關，而這也是“騰愛興村幫鎮(zhèn)”鄉(xiāng)村振興項目的重要組成部分。

4月28日，“騰愛興村幫鎮(zhèn)”鄉(xiāng)村振興項目在韶關市啟動。該項目由韶關市委市政府與騰訊公益慈善基金會共同發(fā)起，是韶關市招善引愛引進的重點項目之一。該項目首期投入不低于5000萬資金，以“一老一小”為重點幫扶對象，將從科技助老、互助養(yǎng)老、保險精準保障等維度提供專項支持。

以“騰愛興村幫鎮(zhèn)”項目為依托，騰訊天籟行動也再進一步，首期“天籟銀發(fā)關愛基金”試點落地于此，將在韶關民政部門支持下，開展老年人聽力障礙預防、康復知識科普、聽力篩查等相關工作，并將聯(lián)合韶關市政府為500位家庭困難的聽障老人免費提供帶有天籟AI技術加持的助聽器設備，進一步推動天籟行動探索技術公益的長效模式。

“騰愛興村幫鎮(zhèn)”韶關項目簽約儀式現(xiàn)場

“天籟銀發(fā)關愛基金”由騰訊公益慈善基金會、騰訊銀發(fā)科技實驗室、騰訊會議天籟實驗室聯(lián)合中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會共同發(fā)起，旨在通過技術公益模式，解決中國老齡社會的聽力障礙痛點，幫助老年聽障用戶更好地融入數(shù)字社會。

科技助老解決“聽障”難題，騰訊天籟銀發(fā)關愛行動首期落地廣東韶關

“你聲音再大點，我還是聽不太清。”韶關市坪崗村的陳大爺，今年76歲，兩個兒子常年在外務工，日常生活與老伴相互照顧，因為年齡的增長聽力已經(jīng)嚴重衰退，在騰訊天籟行動項目組工作人員與其交談時，他提到已經(jīng)很難聽到外界聲音，需要對方對著他的耳朵大聲吼出來才能奏效，有時候甚至只能用紙筆交流。

實際上，隨著老齡化日益嚴重，類似陳大爺?shù)倪@種情況，目前在韶關各鄉(xiāng)鎮(zhèn)已不在少數(shù)。他們中絕大部分人在聽力正常時都比較健談，而隨著聽力水平的逐年下降，因為聽不清而減少了與外界的有效溝通，孤獨感、無助感、焦慮感，被無聲世界重重包圍。

世界衛(wèi)生組織數(shù)據(jù)顯示，全球約三分之一的65歲以上老年人存在中度或中度以上的聽力損失。隨著老齡社會到來，老年聽障已經(jīng)成為容易被忽視且較為普遍的社會問題。今年3月3日全國愛耳日之際，騰訊天籟行動應勢升級，騰訊公益基金、騰訊會議天籟實驗室聯(lián)合中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會發(fā)起天籟銀發(fā)關愛專項基金，加速探索技術公益新模式，解決老年人聽障問題。

此次天籟銀發(fā)關愛行動首期選擇落地韶關，實則極具典型性和示范探索價值。據(jù)第七次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示，韶關市65歲以上的老年人約有37.3萬人，是廣東省老齡化比較嚴重的地級市之一。同時，通過調研發(fā)現(xiàn)，韶關全市60歲以上的低保人群超1.2萬人，該群體急需來自社會各界的關愛和幫助。

不僅如此，韶關作為上世紀七八十年代的“華南工業(yè)重鎮(zhèn)”，工礦企業(yè)的份額曾占廣東全省的“半壁江山”，而不少曾從事工礦勞動的工人們因為長期作業(yè)環(huán)境影響，晚年聽障問題也日益凸顯。

在此背景下，廣東省人民政府在今年1月19日印發(fā)了《廣東省“十四五”殘疾人保障和發(fā)展規(guī)劃》，并明確“科技助殘”相關指導。基于此，以“騰愛興村幫鎮(zhèn)”項目啟動為契機，天籟銀發(fā)關愛行動首期落地韶關，未來將率先在韶關三縣（新豐縣、仁化縣、乳源瑤族自治縣）開展老年聽力科普、聽力篩查、聽力救助系列活動；借助騰訊聯(lián)合專業(yè)團隊開發(fā)的“十二生肖公益測聽小程序”，對當?shù)乩夏耆诉M行初步聽力篩查；對于測試結果為聽力中重度損失，且家庭經(jīng)濟條件困難的500位老年人，優(yōu)先免費捐贈集成了騰訊會議天籟AI技術的助聽器，讓他們聽得更清楚、用得更舒適。

“政企民”多方聯(lián)動，探索“技術公益”長效模式

騰訊公益慈善基金會執(zhí)行秘書長竇瑞剛在“騰愛興村幫鎮(zhèn)”鄉(xiāng)村振興項目簽約現(xiàn)場表示：“本次落地以聽障老人為核心關注對象，整合騰訊技術、產(chǎn)品及平臺連接資源，聯(lián)動社會組織、學術機構和政府，以韶關三縣為代表，希望打造一個廣東省鄉(xiāng)村振興和共同富裕的‘試驗田’。”

此次在韶關落地，首次引入了“政企民”多方聯(lián)動的創(chuàng)新模式，是解決老年聽障問題“長效模式”的一個有益探索。

在韶關市委市政府的大力指導下，目前天籟行動已經(jīng)聯(lián)合上海市長益公益基金會等公益組織，以十二生肖公益測聽工具為輔助，組織社工積極下鄉(xiāng)幫助篩查老人聽力健康水平，開展聽力健康知識科普教育；聯(lián)合南方財經(jīng)全媒體集團，在項目全生命周期中持續(xù)跟蹤、研究、報道項目試點取得的效果和經(jīng)驗，為天籟銀發(fā)關愛需行動的進一步拓展，以及老年聽障問題的逐步改善，提供有參考價值的實踐樣本。在公益救助方面，騰訊天籟實驗室針對需要救助聽損老人的需求特性，將以天籟AI技術賦能助聽設備廠商，以提升老人的聽覺體驗。

騰訊天籟行動是騰訊科技公益計劃的首個落地項目，也是騰訊將科技創(chuàng)新成果從產(chǎn)業(yè)領域帶到公益領域的一個創(chuàng)新嘗試和標桿。

除了面向老年聽障群體的“天籟銀發(fā)關愛基金”和幫助用戶快速評估和初步掌握自身聽力健康情況的“十二生肖公益測聽工具”外，在今年3月3日全國愛耳日上，騰訊天籟實驗室聯(lián)合多方機構，倡議發(fā)起了“天籟聽未來行動合作體”，并公布了一系列基于技術開放、公益科普和公益救助等多層面的公益新舉措，譬如針對不同人群和場景的“暢聽王卡升級版”、 “天籟青年人才基金”和免費線下義診等，為聽障人群提供更加全面的幫助和服務。

此次“天籟銀發(fā)關愛基金”落地廣東韶關，既是天籟行動以AI技術為聽障人群提供切實有效幫助的初步成果，也是騰訊通過天籟行動推動“技術價值外溢”、探索建設可持續(xù)發(fā)展社會價值可行路徑的有效實踐。

未來，騰訊天籟行動還將繼續(xù)攜手合作伙伴，共同探索數(shù)字技術推動聽力健康、改善用戶體驗的模式和實踐，為更多聽障人群提供更好的聽力產(chǎn)品和體驗，幫助他們更好地融入數(shù)字社會。