近期,人民網刊發若干篇評論文章,從供需兩端發力促消費升級、縣鄉消費潛力加速釋放以及數字化打造零售發展新優勢等維度,解析了國美在推動產業結構升級、更好地滿足消費者多元需求等方面做出的努力。尤其是國美通過六大平臺協力,統籌集團產業生態資源,全面驅動六位一體的集成集約、互聯互通、共享共建的全零售生態共享新發展。
追溯國美六大平臺的由來,始于2017年“家·生活”戰略第一階段的實施,當時國美踐行用戶思維、平臺思維、科技思維和閉環思維四大指導思想,推動搭建線上平臺、線下平臺、供應鏈平臺、共享共建平臺、物流平臺與大數據&云平臺六大平臺,夯實戰略基底。
早期,國美將線上平臺定位于全量展示入口,主要由APP和小程序構成;后期隨著業態的擴大與數字化技術的迭代,逐步具備了O2O本地生活服務的屬性。去年以來,國美線上平臺形成了“真快樂”、“打扮家”、“折上折”、“國美管家”的四輪驅動結構,全面覆蓋了家電、家用、家居、家裝、家服務五大家庭消費領域。同時,通過與線下國美家聯動構建“一店一頁”格局,降低了線上流量獲取成本,也拓展了線下平臺的本地客源。
作為聚焦商品與服務的平臺型企業,國美為了縮短商品供需兩端的鏈路,在今年上線“快遞”業務后又推出了“卡航”業務,構建了供應鏈物流一體化信息撮合平臺。其強調利用國美現有門店布局自建短途配送閉環,既盤活了全國四千多家門店的閑置資源,又實現了與中央倉的遠距接駁,形成了雙倉協同的聯動優勢。未來,國美有望利用供應鏈物流優勢,強化自身在家居賽道的優勢,既能減少大件家居運輸損耗率,又能解決家居送裝不同步的行業痛點。
在六大平臺中,共享共建平臺的定位為S2P2B2b2C,不僅與供應鏈平臺一起承擔招商工作,還規劃各級分銷的定價與分賬規則,并將商品資源分發到內部平臺及外渠通道。目前,國美共享共建平臺持續開放,不僅支持商戶在平臺上開發自己的APP、小程序和一店一頁,還能共享平臺上的會員、數據與積分,解決第三方商戶在其它平臺上無法獲取經營數據以及自建APP缺乏流量的痛點,成為每個企業都可以通用的數字化工具。
國美零售高級副總裁方巍介紹,共享共建已構建完成供應鏈平臺和流量平臺,逐步實現數據共享、會員打通和積分互換,引進了KOL/KOC、生產商、渠道商三端入駐。截至2月底,入駐的KOL/KOC已達2000個以上,生產商4200家,渠道商6000家。可見,共享共建平臺已得到各方伙伴的大力支持和熱烈響應,進展順利,而且交易規模得到進一步拓展。
通過六大平臺協力,國美將進一步強化全零售生態共享平臺的凝聚力,構建一個真正全鏈條、閉環式的零售+家服務生態,實現千億級規模的估值重塑。
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