1月10日，央媒人民日報刊發了《國美零售 以科技賦能美好生活》的分析文章，認為國美始終以滿足消費者對美好生活的需求為己任，積極擁抱互聯網和數字化，致力于構建全零售生態共享平臺，與企業和品牌共謀發展、探索轉型，成為了引領零售模式創新的先遣軍。
風雨兼程走過35年，國美始終以用戶思維、平臺思維、科技思維和生態思維為指導，整合打造全零售生態共享平臺，通過線上、線下、供應鏈、物流、大數據&云和共享共建六大平臺相互銜接與統籌輸出，布局發展新格局。
在1月11日，國美零售高級副總裁方巍通過路演，對外釋放了國美全零售階段性成效。他表示，國美線上平臺“真快樂”是全零售生態共享平臺的第一主戰場，定位為“線上購物廣場+本地生活服務+內容社交”，包括招商、自營、定制、代運營公司的商品均入駐真快樂，實現全品類、全量 SKU 展示和銷售。“真快樂”圍繞“購”和“樂”共同發力。“樂”以賽事、榜單為特色，構建娛樂化內容社交平臺；“購”以品質、低價、好服務為重點，凸顯“真選商品”、“嚴選商家”的經營特色；助力國美提質增效、降本擴容。在去年12月單月，真快樂單月月活達6500萬，平均日活300萬以上。
線下平臺是以“國美家”平臺為主，定位“線下展示體驗+生活服務平臺”，在全國范圍內進行四種主力店型的網格化布局，覆蓋48個業態賽道、128個細分類目。方巍稱，國美現有門店從電器賣場升級為展示體驗新型門店，目前已同50%以上的主流供應商完成基于新模式的合同簽約，預計今年一季度將同全部合作伙伴完成基于新模式的年度新合同的簽署工作。
在全零售背景下，國美進一步強化門店優勢，以實現更大突破：一方面拓展縣域店的規模，結合社區驛站挖掘下沉市場潛力；另一方面，在大城市通過城市展廳、商圈店容納更多業態，為不同需求的人群提供服務。
供應鏈平臺則采用零售思維+互聯網平臺模式運營，通過以自營、聯營、代運營的全模式，以鏈路最短、效率最高為要求，圍繞“家生活”需求，快速擴充品類和SKU規模，打造融合各類商品、多種交易模式以及不同行業、平臺規則的全品類大采購平臺。目前國美總SKU數量已突破180萬大關。
物流平臺集配送與服務等多重能力于一體，以安迅物流為依托，率先將“JIT”理念引入零售行業。目前，安迅物流的倉儲網絡已覆蓋了千城萬鎮，成為了深受下沉市場消費者喜愛的物流品牌。今年安迅物流將進一步強化準時達、閃店送、送裝同步等服務特色，并推出社會化物流搶單平臺，讓購物像外賣那樣快捷。
大數據&云平臺作為技術中控與樞紐，服務于國美零售的整體經營理念，以O2O融合、精準營銷和智能運營為重點，為經營提供更多的數據支撐，整合大數據、物聯網、人工智能、虛擬現實技術。實現數據經營的智能化經營模式，打造全套高效技術解決方案。
共享共建平臺將成為社會化且具備公共設施屬性的零售新基建，2022年已全面開放運營。加入平臺的各方將與國美實現會員互通、數據共享、積分互換。在近期的訪談中，共享共建平臺公司董事長何敬禹以《孟子-梁惠王》章節里面的“獨樂樂，與人樂樂，孰樂？”為注解，強調國美全零售生態共享平臺以促進行業共贏發展為初心，把國美的經驗、能力、資源真正開放出去。
35年來的市場洗禮，讓國美更加堅韌、更有遠見、更具信心。隨著六個平臺的關鍵模塊構建完成，國美以全零售生態共享平臺整體解決方案對零售全鏈條進行精簡和優化，真正便利實惠消費者，幫助廠商降本增效，助力實體經濟發展，開創了一種前所未有的新型零售商業模型。
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