股市是經濟的先行指標，今年以寧德時代為代表的新能源股票迎來巨大漲幅，寧德時代總市值更是突破萬億，主流媒體將2021年定為新能源汽車爆發的元年。而從數據來看，今年1-11月國內新能源汽車銷量累計賣出近300萬輛，同比增長170%，圍繞新能源汽車“研、產、銷”的相關產業板塊同樣迎來巨大利好，因此在年末，有消息稱國美將涉足新能源汽車銷售領域。
12月22日，國美舉辦全零售生態伙伴大會，會議當晚，國美創始人黃光裕在接受采訪時表示：“國美將把北京國美商都改造成全國最大的城市展廳旗艦店，其面積高達50多萬平方米，能夠充分實踐我們的很多想法，比如打造出最大的新能源汽車展廳，用戶的試車與提車都會在那里發生。”這顯示了國美與眾不同的服務優勢，比如試車過程中的駕乘講解，其實就是“升級版”的導購，只不過導購的對象由家電變成了汽車。
“城市展廳”顧名思義，就是以城市為單位，融合家展示、家娛樂、家服務以及本地生活等一系列綜合服務設施，形成的一種地標性城市展廳樣板。每一座城市展廳不僅具備更大的經營面積，更能融合家電零售、餐飲服務、娛樂休閑等多元化經營業態。比如新能源汽車作為大宗零售商品的一種，需要有一個較大的空間用于靜態展示，同時也需要提供預約試駕等延伸性服務，本質是融合了零售與家服務業態的品類，與國美的核心優勢環環相扣。
值得關注的是，導購服務是國美用了幾十年時間構筑的壁壘，也是促成成交的關鍵所在。在2020年下旬，國美通過數字化技術將“視頻導購”帶到了線上平臺，進一步鞏固了自身在服務領域的競爭力。2021年中旬，國美更憑借此項創新響應了適老化應用改造號召，以讓更多人享受互聯網技術的便捷。
今年四季度，國美提出了全零售生態共享平臺的規劃，本質是對“人-貨-場”的全棧式改造。比如通過供應鏈物流一體化撮合，縮短“貨”到“人”的距離，提升運配效率；又比如通過對線上線下全場景貫通，讓“人”無縫穿行在各式各樣的“場”里，只不過這種“場”既包含了線上真快樂的娛樂化板塊，又包含了城市展廳這種國美家實景體驗。
不難看出，國美打造的城市展廳是包羅萬象的，它既可以是線上線下的家居館，也可以是線上預約+線下試駕的新能源汽車館，甚至還可以是囊括服裝、日用等不同品類的百貨館。無論內部的業態如何變化，國美都會以綜合的、最大的、最新型的全零售角度來搭建場景，實現坪效最大化。
國美還會把“家延伸”理念融入其中，貼近用戶生活所需，讓大家體驗到猶如家庭般溫馨的居家場景，然后在場景中植入消費線索，構建本地生活的服務業務模式。整體而言，國美通線上線下雙平臺打通，實現了全渠道、全場景、全流量協同共振，滿足用戶在消費過程中的多元化需求，其未來潛力值得期待！
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