近期,國美以“全心為你,全新出發”為主題召開了35周年慶啟動儀式,既展現出全心全意為用戶服務的初心,又展現出向“新”出發的決心。這個“新”包含了兩層含義,一層是錨定C端“新用戶”,做好全品類供需保障,全方位滿足家庭生活需求。另一層是錨定B端“新伙伴”,以共享共建平臺統籌各方資源,實現多方利益共贏。
真選+嚴選雙管齊下 讓好商品觸達更多人
在媒體專訪中,國美集團及產業鏈公司的高管對新的一年都寄予了厚望,并分享了新發展階段自身板塊的實施路徑。而這些板塊就像一塊塊拼圖,共同構成了全零售共享平臺的繁茂生態。
真快樂公司商家中臺VP王猛表示:“在互聯網時代,酒香也怕巷子深,消費者面對海量商品也會有選擇困難的時候。因此國美力推真選商品體系,既是站在消費者角度甄選好貨,也是站在生產商角度推銷好貨,最終讓優質商品更快觸達消費者,讓好商品不被埋沒。同時真選商品源自國美供應鏈直采直銷,加上物流運輸也是國美自己的資源,能夠實現全鏈路成本最優化,繼而實現‘真低價’的薄利多銷與“貴必賠’的保價承諾。”
經過時間的磨合,如今越來越多的品牌方愿意將“拳頭產品”、“明星產品”放在國美真選板塊首銷。而對于那些暫未與國美建立直接采購關系的品牌方,國美通過GM+N嚴選模式吸引授權經銷商或特許零售商入駐。同時也對中小零售商提供全域流量支持,確保他們能在國美平臺內快速生長。
王猛認為國美作為平臺方與品牌方的利益點和訴求點是一致的,這也是為什么如今的國美從堅果類的食品,到保暖類的服飾都有涉獵的原因,只因第三方在國美平臺能夠增收又增利。
線下多業態延伸 實現全場景貫通
近年來,國美也提出結合O2O模式強化本地生活服務的策略,這與商務部牽頭印發的《城市一刻鐘便民生活圈建設指南》不謀而合。國美線下平臺“國美家”公司CEO洪聰貴表示:“目前國美線下推行網格化布局,并細分出城市展廳、區域店、商圈店、社區店等由大到小的不同店型,經營面積從百平、千平到萬平各不相同。尤其是國美全新的大型展廳店型,將從家展示向家娛樂和生活服務延伸,包括引入電影院、KTV、兒童娛樂項目等多元業態,繼而構筑差異化的競爭壁壘。”
同屬國美線下平臺的還有國美電器,它也是國美最早的經營形態。國美電器公司CEO王波表示:“國美電器開了35年,歷經改革開放的洗禮與全場景零售的機遇,不斷求新求變,由滿足消費者單品家電需求到滿足全屋家電套購需求,再到依托數字化技術打通線上平臺,實現‘一店一頁’全場景貫通。國美電器還將專業的導購能力‘線上化’,開創了視頻導購的行業先河,讓不會打字的老年人都可以學會領券、下單與支付,實現了科技普惠。”
隨著2022新年步伐的臨近,國美謀定新發展階段,開拓全零售生態新篇章,并正以前所未有的信心掀起零售行業的變革,立志成為全零售時代的行業領頭羊。
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