12月23日,據廣東省佛山市南海區政數局消息,經過近一年的建設,南海城市大腦二期包含的村級工業園區升級改造綜合管理系統、宅基地陽光監管系統、城市運行管理平臺等25個核心系統已上線。通過系統互通、數據融合,南海區創建了首個“城鄉數字共同體”,提升了城鄉治理水平,也促進了城鄉空間布局優化和城鄉高質量融合發展。
南海區位于廣東珠江三角洲的腹地,毗鄰香港、澳門兩個特別行政區。這里不僅是千年文化名城,也因經濟發達連續多年位列全國中小城市百強區第二名、獲評“中國最具幸福感城市”。然而,城鄉之間的統籌規劃和管理沒有跟上飛速發展的經濟,帶來了不少“后遺癥”——城市和鄉村混雜、住宅和工業區穿插、城鄉發展不均衡等等。
2019年,南海區成為廣東省城鄉融合發展改革創新實驗區,開始為粵港澳大灣區世界級城市群城鄉高質量融合發展探索新模式,為新時代廣東城鄉高質量融合發展新經驗。
南海區與阿里云于2021年初展開合作,共同探索區縣級城市大腦基層社會治理的全國樣板,加快推動政府數字化轉型和城鄉數字化融合發展。鑒于此,南海城市大腦二期在頂層設計之初就將“城鄉融合”作為重點應用場景。
目前,南海城市大腦已形成統一的數據管理標準,形成了橫向打通各行業業務數據,縱向聯通省市區鎮村五級業務數據體系。依此標準,城鄉一體的“南海城市大腦數據底座”已經建設完成。數據底座支撐的村級工業園區升級改造綜合管理系統、宅基地陽光監管系統、漁業種植業資源管理系統、動物診療機構管理系統等系統也陸續上線。
以宅基地陽光監管系統為例。在南海,林立的高樓大廈中,仍分散著大量城中村、城鄉結合部。要搞好城鄉融合,管理好農村宅基地并保障廣大農民的居住權益至關重要。
在宅基地陽光監管系統建設前,南海區的宅基地資格權益申請、審批、公示、設計、建設、施工和驗收等過程涉及多個部門,且大部分業務流轉采用紙質收件和審批,辦理效率不高。
新系統上線后,利用城市大腦的能力,將宅基地涉及的農業農村、自然資源、住建等部門的數據融合、流程打通,實現了宅基地業務的電子審批。群眾無需跑腿,只需一部手機即可完成宅基地業務申辦,實現了數據多跑路、群眾少跑腿。
此外,通過“宅基地一張圖”將宅基地可建、限建、禁建等控規數據、權屬數據與地理空間信息有機結合,實現用地智能審查,以圖管地,提升宅基地管理和權益審批的數字化、智能化。
數字技術也提高了南海區的行政管理效率。據統計,南海區管理人口超400萬,市場主體超45萬。在過去,由于人口眾多、結構復雜、利益多元,城鄉結合部是城市治理的一大難題。為了提高城市運行管理和基層治理效率,南海區在廣東省“一網通管”的大框架下,成立了區、鎮(街道)、村(居)三級智慧城市運行中心,構建起“大事區級決策、要事鎮街處置、小事村內解決”的城市運行和基層治理新格局。智慧城市運行平臺還打造了全區統一的超級工單中心,工單智能融合、智能分撥等AI能力,減輕基層的處置負擔。
不久前,南海區城市運行中心收到了一條關于九江鎮黑油車的舉報。通過緊急工單模式,系統迅速通知了應急管理辦、經濟發展辦等6個相關部門。工作人員迅速抵達現場,組成聯合執法組,僅僅用了半小時就完成了處理。通過城市大腦,政府部門能第一時間掌握基層反映的問題,快速響應辦理,及時回應群眾訴求,真正實現為群眾辦實事。
據介紹,南海城市大腦在數據、技術、業務三個方面還建設了多個公共能力賦能平臺。例如建設的城市數據管理平臺,實現了全區數據資源、文件資源、設備資源、第三方服務資源等資源的統一注冊、接入、治理、配置標簽、管理及共享的全流程管理;GIS平臺已發布了130多類地圖資源,共計超過500個地圖服務,為社會治理、政務服務、經濟發展等各方面提供了時空地理信息數據支撐;智能交互服務平臺為南海民聲熱線、南海通APP、智運平臺等多個系統,提供智能語音導航、智能外呼系統、智能問答系統等智能輔助能力;建設的空天地一體化平臺,綜合運用衛星遙感、無人機巡航等感知技術并集合AI算法,為城市事件精細化感知和智能化管理提供全方位能力。
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