據“中國鐵路”官微近日公告，鐵路12306網站服務時間延長了，日常售票、改簽服務時間將由每日5時至23時30分延長為每日5時至次日凌晨1時，退票業務將24小時全天候辦理，且不受系統巡檢影響。
此外，自12月10日起，鐵路部門優化調整了報銷憑證領取期限，電子客票報銷憑證和退票費報銷憑證領取期限由原來的30天調整為180天（含當日）。也就是說，在乘車后的180天內，都可以領取報銷憑證。不過要注意的是，報銷憑證丟失或毀壞后是不能補打的。
如果前一趟車已經領取了報銷憑證，需要持已領取的憑證在車站窗口改簽，交回舊的報銷憑證后，再領取新改簽車次的報銷憑證。需要注意的是，每張車票只可以改簽一次。
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