近幾年，在大數據、物聯網、區塊鏈以及人工智能等新型數字化技術的加持下，零售行業迎來了由內而外的蛻變。在2021中國企業家博鰲論壇上，國美零售戰略副總裁趙麗明作為演講嘉賓分享了國美勇于變革、構建全零售生態的知與行。趙麗明表示，“在重新認識零售、重新認識‘家·生活’之后，國美以高價值創新釋放數字化經濟的至善至美”。
全零售“人”字當頭 國美心系用戶
科技存在的價值，永遠在于為人服務。在國美零售秉承的用戶思維、科技思維、平臺思維和閉環思維十六字方針中，用戶思維始終都是排在第一。這也體現在國美奉行的“用戶至上”服務原則上面，始終將用戶當上帝對待，心系用戶所想，急用戶之所需。
作為一家即將步入第35個年頭的零售企業，國美在漫長的經營歲月中，持續打造出真選供應鏈、安迅物流以及“國美家”等實體服務能力，并在“全零售生態”的指導思想下進行統籌整合，形成了線上、線下、供應鏈、物流、大數據&云和共享共建六大平臺的閉環生態。任何第三方經營者，都可以依托國美提供的全場景雙平臺降低成本，提升效率，并在大數據&云平臺賦能下，實現“千人千面”的精準化、個性化營銷。
國美秉承科技思維 走在數字化前沿
在數字化能力方面，國美始終走在時代的前沿。趙麗明在會上稱：“國美選擇以數據、算法和算力為基礎，聚焦高層次的公平、高水準的經營與高價值的創新”。比如國美線上平臺以賽事榜單為特色打造的“樂”板塊，就依托于大數據精算得出的公正結果，對深受用戶喜愛的真選商品與嚴選店鋪會給予更前列的榜單曝光，實現更大的流量聚焦。
在會上，中國電子信息產業發展研究院副院長張小燕基于行業研判，分享了數字經濟發展的十大趨勢展望，其中第一條就是“數據要素價值釋放數字紅利新空間”。而對于國美零售來說，以消費行為數據、市場供需數據以及生產要素數據為核心構建的C2M反向定制體系，不僅能提高傳統品牌方、生產方的生產效率，更能推動企業生產線、供應鏈乃至營銷方式的全面轉變，助力中國制造邁入“中國智造”的新航道。
今年三季度，國美零售攜手怡亞通、深投控資本共建大消費生態圈，明確提出要以大數據和供應鏈能力為依托，深入強化C2M反向定制能力，共同孵化能代表中國水平的全球性品牌，推進傳統制造業結構性調整與供給側改革。
2021年臨近尾聲，國美零售通過一系列組織架構調整、管理層人事任命與資本運作等方式，正在抓住新一輪數字革命契機下的全零售生態大變革，以“歸零”的心態重新投入戰斗。國美零售將“家·生活”戰略當做馬拉松長跑，不求速戰速決，但求穩中有進，最終必然能抵達“家·生活”戰略第二階段的終途，成為全零售時代的佼佼者！
原創文章，作者：蘋果派，如若轉載，請注明出處：http://www.bdzhitong.com/article/543314.html
