據外媒報道，在一篇博客文章中，LG透露它已任命William Cho作為公司的新任首席執行官，從 12 月 1 日起生效。
除這項任命外，Kim Byoung-hoon被選為首席技術官，Jang Ik-hwan從高級副總裁晉升為執行副總裁，高級副總裁Eun Seok-hyun被選為領導車輛部件解決方案公司。
LG公司表示，新的領導團隊計劃通過解決消費者的痛點和采納客戶的反饋，特別關注客戶滿意度。它將通過將客戶滿意度管理中心重組為客戶價值創新辦公室，并由首席戰略官進行監督來實現這一目標。
此外，LG的家用電器和家庭娛樂公司的客戶體驗創新部門將升級為客戶體驗創新部，以幫助提高客戶滿意度。
LG 還對公司部門進行了改革，一些部門，如LG的并購部門和 Life Soft 研究部門的級別也會提升，以便獲得更多的資源。此前的人工智能和大數據部門會獨立出去，由新設立的首席數據辦公室（CDO）進行領導。
官方表示，所有的任命將從 2021 年 12 月 1 日起生效，組織晉升將在 2022 年新年的第一天生效。
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