11月1日，據韓國當地最新報道，韓國電信（KT）在今日就上月25日發生的網絡癱瘓事件召開說明會，稱用戶可獲得11月份的上網資費減免優惠，且不必額外提出申請。
10月25日上午11時20分左右，韓國電信（KT）旗下的網絡出現約1小時25分鐘的中斷，致使全網大面積斷網。
事故發生后，門戶網站、證券交易系統、商鋪支付系統等基于KT互聯網的各項服務均出現癱瘓，很多用戶無法撥打電話，甚至連客服電話都無法接通，引起了諸多嚴重后果。報道稱，KT表示此前的網絡癱瘓持續時間約為89分鐘，用戶的受害類型和程度各不相同，且難以確認。
據此，個人和企業用戶將獲得15個小時的資費減免優惠，個體工商戶將獲得10天的資費減免優惠。
KT強調，賠償金額以入網線路為準計算，包括重復線路在內，本次事故的賠償對象涵蓋3500萬條線路，賠償總額將達350億韓元至400億韓元（約合人民幣1.9億至2.2億元）。
據此前消息，此次事故的原因起初是KT的域名系統（DNS）服務器流量超負荷造成網絡故障。隨后工作人員在更換企業路由器的過程中遺漏“exit”命令，導致釜山地區首次出現設置錯誤。
之后網絡故障影響僅在30秒內波及首爾等全國各地，歸因于KT內部沒有對數據傳輸錯誤設安全裝置。
此外，有關設備更換工作管理也不到位。
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