在2021年臨近尾聲之際，國美在總部召開了為期五天的內部宣講會，不但對“家·生活”第一階段的業(yè)務進展和經驗進行了復盤總結，還對下一階段的“家·生活”戰(zhàn)略實施路徑進行了清晰的厘定。國美梳理了零售業(yè)與家服務業(yè)兩大主線，并通過六大平臺的緊密協(xié)作助推“全零售生態(tài)共享平臺”成型。
在宣講會上，國美創(chuàng)始人黃光裕明確強調：“國美以零售業(yè)和家服務業(yè)為核心，打造線上、線下、供應鏈、物流、大數據&云和共享共建六大平臺閉環(huán)，構建全零售生態(tài)共享平臺的戰(zhàn)略目標，全速開啟國美發(fā)展的新階段”。同時為了保障“家·生活”戰(zhàn)略高效、穩(wěn)健、可持續(xù)地推進，國美還對管理制度、人事行政以及財務系統(tǒng)進行了配套升級，六大平臺的新管理層也在內宣會上集體亮相。
以時代為繪本 描繪全零售新藍圖
去年至今，政府提出了“內循環(huán)為主、雙循環(huán)共促”的發(fā)展新格局，也使得國內消費迎來了提質增速擴容。國美作為新型數字化零售服務平臺，以行業(yè)模式創(chuàng)新和技術賦能渠道為突破口，開啟線上“真快樂”與線下“國美家”為核心的“家·生活”戰(zhàn)略第二階段。
回顧過往十個月，國美線上平臺以“真快樂”為第一主戰(zhàn)場，第一季度就實現了GMV同比增長近3倍。第二季度，國美乘勝追擊推出了“打扮家”、“折上折”等新消費平臺，助力更多家庭用戶觸及更美好的品質生活。如今國美線上平臺不僅完成了業(yè)態(tài)擴容與品類擴容，更開始關注消費者精神層面的共鳴，持續(xù)用科技和智慧打造深得人心的娛樂化、社交化新消費平臺。
作為深耕實體零售34年的老牌企業(yè)，國美乘著改革開放的春風一路走來，助推過家電換代的全民普及、也開創(chuàng)過連鎖賣場的新模式。如今國美線下平臺以“國美家”為紐帶，細分出大型城市展廳、中型商圈店、中小型區(qū)域店以及小型社區(qū)驛站四種店型業(yè)態(tài)，并通過自營、加盟、代運營等全模式迅速擴張。未來三年，國美線下門店有望覆蓋國內20%以上的優(yōu)質小區(qū)，滿足家庭用戶每天8小時的活躍消費需求，最終將“國美家”打造成本地生活數字化的門戶。
腳踏實地 穩(wěn)扎穩(wěn)打
對于零售服務型平臺而言，全品類供應鏈整合能力決定了國美能走多遠，而開放式物流能力決定了國美能飛多高。今年上半年，國美通過招商、定制、分發(fā)等開放模式，迅速完成了60萬SKU的構建，而下半年國美在家電+家用七大類目采購平臺基礎上，朝著全品類、百萬級SKU的目標奮勇前進。同樣采取開放策略的還有國美物流平臺，在宣講會上，物流平臺CEO韓磊闡述了未來戰(zhàn)略規(guī)劃及實施路徑，通過進一步整合海運、空運、陸運三位一體的協(xié)同作戰(zhàn)能力，降時效、控成本、提安全，最終為全社會服務。
國美大數據&云平臺與共享共建平臺更加側重于數字化技術賦能。籠統(tǒng)的說，大數據&云平臺可以通過對消費行為的分析和篩查，提前預判用戶的潛在消費訴求，并為國美內外部體系的營銷人員提供促銷參考；同時國美還通過與上游生產商的“供需對接”，實現了數據價值的最大化利用，形成了C2M反向定制模式。共享共建平臺則可以將國美全棧式能力對外共享輸送，最終攜手全產業(yè)鏈力量共建“家·生活”零售共同體。
隨著“家·生活”戰(zhàn)略第二階段藍圖開啟，國美以六大平臺作為“驅動引擎”，為全零售生態(tài)共享平臺的搭建打下基礎。近期，中金公司上調國美零售目標價至0.93港元，彰顯出對國美打造全鏈路、全場景、全模式的全零售生態(tài)共享平臺的長期看好！
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