近日，電商中國·第八屆中國（杭州）國際電子商務博覽會——2021短視頻與直播高峰論壇在杭州順利舉辦。當天共有近200家主流電商平臺、頭部MCN、知名主播、行業專家齊聚現場，共同交流探討短視頻與直播電商發展現狀與趨勢，共謀直播電商產業的可持續發展。蘑菇街資深副總裁范懿銘受邀出席并做了“直播+短播打造電商直播新場景”主題演講。
從2016年發展至今，電商直播行業出現了馬太效應變強、獲客成本變高、銷售不穩定、主播生態不健康等情況。對此，范懿銘表示：“如何解決這些問題，是所有平臺都需要考慮的。首先要明確一點，電商直播不是一夜暴富而是一個持續積累的過程。蘑菇街通過創新業務模式，打造‘直播+短播’電商直播新場景，為行業探索了一條可復制的成功路徑。”蘑菇街在直播賽道的創新打法，也引發與會嘉賓熱烈討論。
打通私域與公域流量直播+短播打造更健康的直播電商生態
“一場90分鐘的足球賽，精彩集錦可能也就幾分鐘，用戶不一定有時間回看比賽，但大多會回顧比賽的精彩集錦。短播就可以理解為長直播的精彩集錦。”蘑菇街資深副總裁范懿銘用了一個比喻介紹了短播與直播之間的關系。
在直播電商平臺，絕大部分用戶的第一個動作也不是直接進入直播間，而是點開搜索查看想要的商品。但直播中的商品和價格通常只能在直播間看到，通過搜索工具無法查看。短播則打破了直播電商公域流量和私域流量無法互通的窘境，讓原本只能在直播間私域流量池里展示的商品，也可以在搜索等公域流量里進行分發，形成公域的內容池。
“在直播結束后，主播可以產出直播商品的短播，平臺會通過標簽化、結構化方式讓其進入公域流量池，最終通過人工智能算法出現在搜索、類目、信息流等用戶場景。”范懿銘說：“短播作為一種通過直播積累了基礎銷量和評價的平銷，被分發到公域流量渠道及信息流渠道之后，能夠幫助這個商品做更廣泛的長尾銷售。”
聚焦時尚消費領域蘑菇街助力商家跑通直播電商路
蘑菇街是中國領先的時尚消費平臺、直播電商的首創者，在時尚消費領域積累了深厚的領先優勢。根據公開數據，蘑菇街直播用戶月均訪問21天，日均觀看直播時長達71分鐘，年均年留存高達90%以上，蘑菇街頭部及中腰部主播的粉絲價值均高于同級全網其他平臺主播。
“因為我們有如此高粘性、高價值的精準用戶，所以蘑菇街主播才能憑百萬級的粉絲量單場賣出破億的成交額。”范懿銘表示：“但光憑直播還是不夠的，所以我們推出了短播，通過短播可以穩定產生直播間以外的銷售，這部分占比可以達到總成交的20%，這對主播的留存和品牌的銷售轉化都大有裨益。”
為了幫助主播與商家玩轉“直播+短播”，蘑菇街在人貨匹配、流量支持等方面提供了全方位的支持政策。任何一個主播和商家進入蘑菇街之后，平臺都會先為其做人貨匹配，針對性地給出專場資源做直播，然后把充實的直播內容精選濃縮成短播，進行長尾銷售。
在重要的主播匹配方面，蘑菇街結合銷售能力對主播有明確的等級劃分，包括新銳主播、腰部主播、頭部主播，不同商家入駐后，專業的商運和經紀人團隊會匹配不同的量級、風格、品類的主播給商家做選擇。同時通過蘑菇街開發的面向商家的后臺“琳瑯”，商家和主播可以自由在平臺上快速對接。
不僅如此，蘑菇街還通過賦能、一對一指導等方式，幫助主播錄制優質短播內容，平臺自動進行分發銷售。范懿銘介紹：“商家和主播除了維持好商品的在架周期，整個過程不需要主播或者商家做更多的工作。”
值得注意的是，蘑菇街還會專門為優質商家和主播策劃多場A+級別大促活動。例如剛過去的“9.15直播購物節”和“大碼女生節”，蘑菇街制定了從“主播匹配”、“專場直播”、“錄制短播”、“頻道曝光”、“大促爆發”5步走計劃，幫助更多原創設計款及新消費品牌商家快速跑通電商直播之路。
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