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誰能擁有金九銀十?國慶海爾智家增幅份額雙第1

金九銀十是傳統銷售旺季,國慶長假則是競爭的白熱化階段。不過,業界人士分析,今年受大環境影響,再現金九銀十盛況的可能性不大。企業如果想擁有國慶的黃金時段,延續以往的降價策略已不可取,那么,什么樣的企業可以抓住金九銀十呢?

海爾智家用國慶增幅、份額雙第一的成績給出答案:高端與場景。根據數據顯示,高端品牌層面,卡薩帝同比增長超50%;產業層面,空調、廚電、熱水器、冰冷、洗衣機等實現大兩位數增長。旗下場景品牌三翼鳥中秋、國慶雙節期間成交金額突破十億元、訂單數23907個,均實現了行業引領。

金九銀十褪色?降價不靈了,高端和場景成王牌

其實,今年金九銀十降溫已經是業內共識。主要有兩方面原因,一是受銅、鋼、鋁等上游原材料漲價及全球缺芯影響,家電產品的供給、渠道都受到不同程度限制。

另一方面,金九銀十是以往的房產銷售旺季,也進一步帶動家電消費增長。但今年以來,限購、限貸、限價、限跌等一系列相關政策的發布,讓房產市場降溫明顯。據相關機構統計,中秋節期間,一線城市住宅成交面積同比下降63%,二三線城市的商品房住宅成交面積同比跌幅超70%。此現狀下,上半年不少品牌還施行了調價策略,讓不少消費者持觀望態度。由此看來,今年的金九銀十打價格戰也未必靈了。

事實上,用戶的需求并沒有減少,只是發生了變化。特別是隨著消費升級和健康消費意識的提升,消費者比起產品價格,更看重個性化的使用體驗。根據618期間,京東聯合新華網發布《2021年京東電器消費指數報告》顯示,用戶的家電消費已經呈現出從功能消費轉向體驗消費,向著高端化、品質化發展,以及“按需定制”的趨勢發展。并且,相比傳統的單品銷售,場景化體驗更受用戶青睞,如消費者不僅關注空氣炸鍋、微蒸烤箱等新型廚電,而且更樂于體驗讓做飯更簡單、吃得更健康的智慧廚房場景。

這也說明了一個現實,對生活品質有要求的用戶,一開始就不是沖著價格去的,他們更關注使用體驗及服務。這對行業來說,正是機會。誰能抓住用戶的核心需求,為用戶提供超出期待的體驗,誰就有機會成為贏家。而高端和場景,就是品牌間比拼的王牌。

靠場景體驗跑贏行業,海爾智家懂用戶所需

從國慶期間增幅、份額雙第一來看,海爾智家顯然是贏家,其制勝關鍵就在于其自轉型場景品牌、生態品牌后,已經通過高端品牌打造出了全流程場景解決方案,讓用戶直接體驗到超出期待的高品質智慧生活。

來海爾智家旗下的三翼鳥001號店就能感到不同。據了解,國慶長假期間,北京、深圳、廣州、大連、合肥、天津、昆明、成都等全國各地城市,有24家新的三翼鳥001號店開業,很多當地用戶來此體驗最新潮的智慧生活。西安的王先生說:“以前來店里就是看看家電的新款式、新功能,現在能直接體驗智慧廚房、智慧陽臺、智慧臥室等場景,挺心動的。”

誰能擁有金九銀十?國慶海爾智家增幅份額雙第1

上海的楊女士則在國慶期間,在001號店下單了一套廚房場景。據她介紹,本來想看看冰箱的,到店體驗完智慧廚房的吃、買、存、做、洗、改全流程智慧美食場景方案,覺得太合適了。以前總是發愁下班回家做什么、怎么做,現在只需將半成品食材放進蒸烤箱,一句話啟動烹飪程序,一頓營養豐富的晚餐就準備好了。

王先生、楊女士只是眾多海爾智家用戶中的一員。通過場景體驗,三翼鳥001號店大單不斷。國慶期間,3萬以上大單1586單、10萬以上大單266單,三翼鳥青島001號店賣出了115.8萬元的超百萬大單。

顯然,從幾萬到百萬,只要用戶需要的,海爾智家都能按需定制,這是傳統家電賣場很難實現的。這也是海爾智家受認可的關鍵,不在于價格,而在于價值。海爾智家洞察到了用戶真正的需求,用高端的產品打造出極致的場景,而且實現了場景建設到智慧生活的一站式打通,讓用戶一次購買,就能既滿足需求,又得到不斷迭代的美好生活體驗。

這個“金九銀十”,海爾智家顯然已經掌握了主動權。這也表明,只有始終抓住用戶需求,才能在不管何種市場環境下,都能拔得頭籌。

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