2021年3月24日，小米集團公布了2020年第四季度和全年業績報告，各項業務穩定增長，經調整凈利潤超出市場預期。2020年，小米收入達人民幣2459億元，同比增長19.4%；經調整凈利潤人民幣130億元，同比增長12.8%。2020年第四季度，小米集團總收入達人民幣705億元，同比增長24.8%；經調整凈利潤達人民幣32億元，同比增長36.7%。
2020年全球經濟在疫情影響下產生波動，在此期間，小米集團積極參與全球抗疫，與上下游合作伙伴通力合作，有序推進復工復產。另一方面，銳意進取，堅定推進“手機 X AIoT”戰略，圍繞智能手機業務核心，在全球范圍內構建智能生活，引領全球智能生活風口。
2020年，小米智能手機業務逆勢增長，市場份額擴大，不斷推出極具高端競爭力的產品。2020年小米智能手機出貨量達到1.46億臺，同比增長17.5%。據 Canalys 數據，2020 年第四季度，小米全球智能手機出貨量持續穩居第三，市場占有率為12.1%，同比增速位列全球前五大廠商第一；同樣在第四季度，小米在中國大陸智能手機市場出貨量同比增長51.9%，市場占有率由去年同期的9.2%上升至14.6%，增速位列前五大廠商第一。由于高端產品發力，2020年，小米定價3000人民幣或以上及300歐元或以上的高端旗艦手機銷量近1000萬臺。
在全球智能生活風口之下，小米繼續保持堅實的引領地位。截至2020年12月31 日，小米AIoT平臺已連接IoT設備數（不包括智能手機及筆記本電腦）達到 3.25億臺，同比增長38%，繼續保持全球領先的消費級物聯網平臺。且圍繞手機核心，智能產品之間協同能力有效增長。
2020年全年，小米境外市場深入拓展，境外市場收入人民幣1224億元，同比增長34.1%，占總收入的49.8%，產品銷往全球100多個國家和地區。2020年第四季度，小米在54個國家和地區的智能手機出貨量排名前五。
智能手機業務增速領先 站穩高端市場
2020年全年，小米智能手機業務“雙品牌”策略不斷取得成效，產品結構持續優化。且在該年度內全面發力高端市場，在維持全球出貨量增長同時，高端產品競爭力不斷提升。
在收入、規模、排名、市場份額等指標方面，小米智能手機業務實現全面增長。2020年，小米智能手機業務收入人民幣1522億元，同比增長24.6%；全年智能手機出貨量為1.46億臺，同比增長17.5%。2020年第四季度，小米智能手機業務收入人民幣426億元，同比增長38.4%，第四季度內全球智能手機出貨量為4230萬臺，同比增長29.7%。
據Canalys數據，2020年第四季度小米全球智能手機出貨量穩居第三名，市占率為12.1%，在全球前五大智能手機廠商中同比增速最快。與此同時，在2020年第四季度，小米智能手機出貨量在中國大陸增長顯著，同比增長51.9%，在前五大智能手機廠商中增長最快，市占率由2019年第四季度的9.2%上升至2020年第四季度的14.6%。
在產品結構方面，小米在2020年推出了包括小米10系列、小米11在內的成熟的高端定位手機產品，極具市場競爭力。2020年，包括小米10系列、小米11等在內的中國大陸定價在人民幣3000元或以上，及境外定價在300歐元或以上的高端智能手機全球銷量近1000萬臺。
其中，2020年12月推出的小米11，全球首發驍龍888處理器，定價人民幣3999元起，市場反響強烈，發售21天內銷量突破100萬臺，顯著提升了小米品牌吸引力，小米11上市后首月注冊用戶中有超過50%的手機用戶來自其他品牌。
依靠“高端產品大眾化，大眾產品品質化”理念，Redmi品牌繼續成為全球最受歡迎的安卓陣營手機品牌之一。根據Canlays數據，2020年Q4全球智能手機出貨量前十五款手機中，Redmi有三款機型上榜。Redmi Note 9自2020年3月發布后，到2020年12月31日全球銷量突破3000萬臺。
得益于中高端產品銷量持續上升及5G產品滲透率提升，小米智能手機ASP穩步提升，2020年同比增長6.1%，第四季度同比增長6.8%。
在優化產品結構，站穩高端市場同時，小米還著力推進渠道建設，依托高效的商業模式和龐大產品生態完成新零售布局。小米在2021年1月9日創造了單日門店新增數量1003家的記錄，新開門店遍及全國30個省，覆蓋270個縣市。2021年1月30日，中國區總裁盧偉冰宣布小米在江蘇省、河南省完成縣級全覆蓋。“致力于實現讓每個米粉身邊都有一個小米之家”，小米正在以強大的執行力，開啟屬于自己的新零售布局新版圖。
手機✖AIoT多設備生態融合 引領全球智能生活風口
2020年全年，小米“手機 X AIoT”戰略不斷取得成效。圍繞手機核心，小米AIoT在全球范圍內構建領先的智能生活生態。截至2020年12月31日，小米AIoT平臺已連接的IoT設備數達3.25億臺（不包括智能手機及筆記本電腦），同比增長 38.0%。擁有五件及以上連接小米AIoT平臺設備（不包括智能手機及筆記本電腦）的用戶數達到 620萬，同比增長 52.9%；米家 App 12月的月活用戶數達到 4500萬，同比增長 22.1%。三項指標再次刷新歷史最好表現。
2020年12月，人工智能助理“小愛同學”月活躍用戶數達8670萬，同比增長43.5%，是全球最活躍的語音助手之一。
除了平臺生態規模領先全球，在2020年，小米還通過持續不斷的技術投入，顯著提升了智能生活生態的智能化水平，加強了體系內手機及IoT產品之間的協同效應。
2020年8月，小米推出了“小米妙享”功能，支持通話、音樂、視頻在手機、音箱和電腦等設備間無縫切換，正式完成了小米AIoT平臺內各大核心終端的整合。2020年10月，小米正式發布“一指連”小米UWB技術，使手機指向設備即可定向操控。2020年11月發布小米暢快連，通過手機自動識別附近的新設備并自動配網。兩項發明實現了革命性的空間指向交互方式和設備接入方式，實現手機與AIoT的生態共融。
除了應用上更加方便智能，小米AIoT生態還在進行底層創新，為平臺設備互聯互通、平臺更加開放創造更強大的基礎設施。2020年11月，小米發布了基于開源嵌入式操作系統 NuttX 打造的物聯網軟件平臺Xiaomi Vela，打通碎片化的IoT應用，為消費級物聯網的協同兼容提供手段。從硬件到軟件，從產品自身體驗到平臺交互體驗，小米正在為AIoT平臺的長期繁榮不斷構建堅實基礎。
IoT與生活消費品業務全球業務猛增 智能電視穩居中國第一
2020年，小米IoT與生活消費產品業務收入達人民幣674億元，同比增長8.6%。其中，在2020年第四季度，IoT與生活消費產品業務收入達人民幣211 億元，同比增長8.0%。
小米IoT與生活消費業務在今年大幅加深了全球化的步伐，截至2020年12月31日，小米IoT 產品已進入全球80多個國家和地區。
雖然疫情對大家電行業的生產和運輸銷售等造成了整體的影響，但是小米的智能電視業務依然領先行業，2020年全球出貨量達到1200萬臺。據奧維云網統計，到2020年第四季度，小米電視在中國大陸出貨量連續第八個季度穩居第一，全球智能電視出貨量穩居第五。
與此同時，電視業務還顯著提升了產品定位，依靠成熟的產品發力電視高端市場、大屏市場，為后續獲取市場增量打開道路。
在產品高端化方面。2020年第三季度，小米推出小米大師系列多款旗艦新品，包括小米透明電視和小米電視大師82英寸至尊紀念版，后者將Mini LED 高端背光技術帶入大眾市場。在大屏市場，截至2021年2月，小米相繼推出Redmi智能電視MAX 98寸、Redmi MAX 86寸超大屏電視。據奧維云網統計，2020年第四季度，小米在中國大陸70寸以上的大屏電視市場零售量排名第一名，市占率達到27.7%。在大屏市場取得的突破，更加穩固了小米電視業務的領先地位。
電視之外，小米龐大的IoT產品矩陣還在不斷涌現出具有競爭力的新品，并加強產品之間的互聯互通。
2020年第四季度，小米發布了小米路由器AX6000，采用WiFi6增強版技術，起售價人民幣599元，配備小米Mesh組網、小米暢快連等功能，進一步提升IoT產品之間互聯互通的能力。
而根據奧維云網的統計，2020年，小米路由器的全球出貨量超過1500萬臺。2020年第四季度，小米路由器在中國大陸線上出貨量位居第二名，市占率達到20.6%。2020年，小米智能音箱全球出貨量超過1000萬臺。2020年第四季度，小米智能音箱在中國大陸地區的出貨量位居第二名，市占率達到29.4%。根據《IDC中國智能家居季度追蹤報告,2020Q3》，小米在2020年第三季度中國大陸地區的多個智能家居品類出貨量位居前三，包括空氣凈化器、掃地機器人等等。
互聯網用戶持續擴大 商業變現能力增強
2020年，小米互聯網業務收入人民幣238億元，同比增長19.7%。其中，在2020年第四季度，互聯網業務收入人民幣62億元，同比增長8.4%。隨著手機出貨量不斷提升，小米互聯網服務用戶規模不斷擴大，商業變現能力增強。
2020年12月，全球MIUI月活躍用戶數達到3.96億，同比增長28.0%。其中,中國大陸地區MIUI月活躍用戶數為1.11億。2021年1月，中國大陸地區MIUI月活躍用戶數進一步增長至1.15億，手機業務帶動用戶上升的趨勢逐漸顯現。
以電視互聯網業務為代表，小米互聯網業務生態日趨多元健康，變現能力和變現渠道都在增強。2020年12月，智能電視以及小米盒子的月活躍用戶數為4090萬，同比增長48.0%；截至2020年12月31日，小米電視的付費用戶達到430萬，同比增長14.4%。
境外互聯網業務逐步成熟，用戶群逐步擴張，正在形成新的互聯網業務增長空間。2020年第四季度，小米境外互聯網服務收入達人民幣9億元，同比增長55.1%，對整體互聯網服務收入貢獻占比達到14.1%。
值得注意的是，作為小米互聯網業務核心的廣告業務，面對疫情的沖擊依然保持了卓越的增長力。2020年，小米廣告業務收入人民幣127億元，同比增長19.2%。2020年第四季度，小米廣告業務收入再創單季度歷史新高，達到人民幣37億元，同比增長23.1%。依靠優化的算法和科學的投放策略，小米互聯網業務的商業化能力不斷增強。
2020年，小米還持續優化互聯網業務的底層協議，通過系統層面的優化帶來更加安全、優秀的使用體驗。2020年，小米發布了MIUI_12，從底層系統層面嵌入針對數據使用的攔截和可視化功能，將用戶信息的自主權和使用的透明度交還到用戶手中；2020年12月發布的MIUI_12.5進一步增強隱私保護功能，對用戶位置信息進行了模糊處理，避免應用過度獲取隱私信息。
境外業務深化渠道建設 西歐市場穩居前三
2020年，小米境外市場收入人民幣1224億元，同比增長34.1%，占總收入49.8%；2020年第四季度，小米境外市場收入達人民幣338億元，同比增長27.6%，占總收入47.9%。截至2020年12月31日，小米的產品銷往100多個國家和地區。根據Canalys統計，2020年第四季度，小米在全球54個國家和地區的智能手機出貨量排在前五名。
歐洲仍然是小米當前最具競爭力的市場。2020年第四季度，小米智能手機市占率在歐洲市場連續三個季度排名前三。
根據Canalys數據，2020年第四季度，小米在西歐地區的智能手機出貨量同比增長57.3%，市占率排名保持前三。在西班牙市場，小米連續第四個季度智能手機出貨量排名第一。在法國、意大利、德國市場，2020年第四季度，小米智能手機出貨量分別實現了86.2%、61.6%和139.8%的同比增長。
以西歐為中心，小米逐步輻射全歐洲。根據Canalys的數據，小米2020年第四季度在中東歐市場首次排名第一，智能手機出貨量市占率達到24.7%，同比增長17.5%。
根據Canalys數據，2020年第四季度，小米在印度智能手機出貨量市占率27.4%，連續13個季度保持排名第一。在新興市場，小米也在實現突破性增長。根據Canalys數據，2020年第四季度，小米智能手機出貨量在拉美地區排名第四，同比增長達到215.4%，市占率從2019年第四季度的2.7%上升至9.1%。
國際業務規模增長的同時，小米也開始拓展深度。小米不斷優化渠道建設。在線上渠道，2020年，小米在除印度以外的境外市場，線上智能手機出貨量超過1600萬臺，同比增長超過90%。在除印度外的境外運營商渠道，小米智能手機出貨量超過900萬臺，同比增長超過380%。
根據Canalys數據，小米在西歐地區運營商渠道市場份額由2019年第四季度的2.6%上升至2020年第四季度的7.4%。依靠與運營商建立愈加緊密的關系，小米在歐洲地區仍存在大量潛在增長空間。
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