據外媒MacRumors報道，近期他們獲得了一份蘋果內部備忘錄，顯示iPhone12mini和iPhone12將從今年2月23日起采用新的售后服務政策，將不再支持免費換新。
具體來說，以前很多果粉都體驗過蘋果售后的強大，iPhone手機遇到故障了，蘋果會大方地換一臺新機，不少人都是在快到保修期的時候去售后，運氣好就能換一臺全新的iPhone手機，出掉二手能回血不少。在新的政策下，用戶維修iPhone 12/12 mini手機的話，哪個部位出了問題就換哪里，而不是之前那樣有問題就直接換一臺新機。
備忘錄顯示，為方便服務商售后維修損壞的iPhone手機，蘋果將提供顯示屏幕、攝像頭、主板、Face ID、無線充電圈、Taptic等一系列零部件。未來iPhone手機出現問題之后，蘋果可能為用戶更換損壞的零部件，至于具體收費和實施細則都不明確，有待蘋果官方作出解釋。
蘋果解釋說這樣做是為了環保，持續推進他們減少每一款產品碳排放的承諾。目前是iPhone 12 mini及iPhone 12先行，更高端的iPhone 12 Pro及12 Pro Max售后政策還沒變，但或許日子也不遠了。
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