近日，央視報道稱，虎牙直播平臺中出現(xiàn)了關(guān)于免費(fèi)網(wǎng)課等廣告涉及未成年人消費(fèi)被投訴，對此，虎牙直播回應(yīng)稱，平臺已核實情況并完成退款，相關(guān)廣告也已經(jīng)下線。
早前，央視報道虎牙等直播平臺在今年年初免費(fèi)上網(wǎng)課渠道，首先彈出的卻是各種網(wǎng)游的興趣選項，學(xué)習(xí)欄目被放在最后，要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，先要瀏覽大量游戲、交友信息;所謂的免費(fèi)網(wǎng)課頁面中，也有大量精心包裝的游戲廣告。學(xué)生在上網(wǎng)課時卻玩起網(wǎng)游，其中一名初中生花三萬多元購買了虎牙直播平臺上的游戲裝備和打賞。
虎牙官方回應(yīng)稱：央視報道中提及的未成年人消費(fèi)投訴，平臺已核實情況并完成退款。虎牙平臺堅決反對未成年人充值、消費(fèi)、打賞，為呵護(hù)未成年人健康成長， 2019 年 9 月，根據(jù)國家網(wǎng)信辦的指導(dǎo)，虎牙直播上線了“青少年模式”。在“青少年模式”下，平臺精選了一批適合未成年人觀看的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，且無法進(jìn)行充值打賞、購買兌換、彈幕評論、視頻直播等互動性操作。
虎牙方面表示，業(yè)務(wù)初衷是為疫情期間方便用戶學(xué)習(xí)上網(wǎng)課緊急推出的線上教育板塊，并沒有任何主動商業(yè)性推廣的目的。由于上線時間緊張，部分產(chǎn)品功能也在持續(xù)改進(jìn)中。針對央視報道中提到的品類商業(yè)元素，平臺也進(jìn)行了緊急修改，目前“一起學(xué)”板塊的廣告已下線。
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